Специалист технической поддержки

от 60 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Технологический лидер платежной отрасли ищет своих героев! Если вы готовы вместе с нами менять платежную отрасль и развивать технологичный e-commerce в России, добро пожаловать!

Финтех компания Payture — это, в первую очередь, люди. Payture разрабатывает и внедряет лучшие платежные решения в отрасли благодаря квалификации, энергии и вовлеченности каждого члена команды. Мы любим то, что делаем, и каждый здесь на своем месте. В Payture нет бюрократии — поэтому любые вопросы решаются очень быстро. Мы ценим открытую коммуникацию и доверяем друг другу. А в свободное время часто собираемся, чтобы поиграть в настолки, выбраться на природу или просто съесть пиццу.

Наша команда ищет стрессоустойчивого специалиста клиентской поддержки (внимание: не системного администратора!).

Обязанности:

  • техническое консультирование и общение с клиентами (юридическими лицами!) по e-mail/online-чату/телефону;
  • настройка системы приёма платежей под требования клиентов;
  • подготовка и проверка различных эквайринговых схем;
  • определение и описание проблем работы системы по заявке клиентов;
  • извещение других отделов компании о возникших проблемах в работе платежного шлюза;
  • мониторинг стабильности и производительности системы, контроль ключевых показателей;

  • помощь в реагировании при экстренных вопросах.

Требования:

  • грамотная устная и письменная речь;
  • понимание принципов работы платежных систем;
  • умение работать в команде;
  • легкая обучаемость (чтение и понимание тех. документации);
  • доброжелательность и терпение;
  • активность, желание помочь клиенту в их проблемах;
  • желание развиваться и получать знания в сфере электронной коммерции.

Условия:

  • на время карантина — удаленно, затем в офис;
  • возможность принять участие в интересных проектах банков и крупнейших интернет-компаний;
  • ресурсы на реализацию смелых идей, идущих на пользу сервису;
  • оформление по ТК РФ, полностью белая ЗП;
  • ДМС в одном из самых современных сервисов (после прохождения ИС);
  • конференции,обучающие курсы за счет компании;
  • корпоративная скидка в Skyeng для наших сотрудников;
  • несколько вариантов рабочего графика;
  • утренние фрукты и кофе с печеньками в одном из лучших офисов Москвы!

Адрес

Москва, Олимпийский проспект, 14

Вакансия опубликована 19 марта 2020 в Москве

Похожие вакансии