Специалист технической поддержки клиентов (английский язык)

от 70 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Intermedia предоставляет Unified Communications as a Service (UCaaS) как большим, так и малым компаниям по всему миру. Мы предлагаем целый комплекс бизнес-приложений: Email, IP-телефония, файловая синхронизация, чат, архивирование, онлайн-конференции и многое другое. Наши клиенты – это более миллиона человек, десятки тысяч компаний, и тысячи партнеров. Наша команда – более тысячи сотрудников по всему миру, включая около четырехсот сотрудников в Санкт-Петербурге.

Сейчас мы ищем специалиста в команду технической поддержки клиентов.

Обязанности:

  • Приём заявок от иностранных клиентов

  • Первичная диагностика и решение технических проблем клиентов (телефон, e-mail, чат) на английском языке

  • Написание статей для внутренней и ориентированной на клиентов базы знаний на английском языке

Требования:
  • Свободное владение английским языком

  • Базовые знания в IT

  • Способность усваивать новую информацию и быстро ориентироваться в технической документации

  • Коммуникабельность, позитивность, ориентированность на клиента

  • Внимание к деталям

  • Желание расти и развиваться в технической сфере

  • Опыт работы в сфере сервисных услуг или технической поддержки
  • Готовность работать в вечерние смены (15.00-23.00)
Условия:
  • Молодой коллектив, всегда готовый поддержать новых коллег
  • 3-х недельный оплачиваемый учебный курс: вы получите знания в области MS Exchange Server 2010/2013/2016, SharePoint (WSS 3.0), Active Directory, File Sharing and Collaboration Services, VoIP и др.
  • Возможность постоянного развития и построения долгосрочной карьеры в компании
  • График: вечерние смены (15:00-23:00)
  • Финансовая независимость - зарплата от 70 000 руб. на руки
  • Социальная защищенность: соблюдение трудового законодательства (заключение трудового договора с первого дня, белая зарплата, полностью оплачиваемый отпуск, медстраховка и т.д.)
  • Регулярные корпоративные мероприятия и прочие радости офисной жизни
  • Удобное расположение: 3 минуты пешком от метро Пл. Александра Невского. Временно работа осуществляется удаленно.

Ключевые навыки

Английский — C1 — Продвинутый
Английский язык
Клиентоориентированность
Аналитический склад ума

Адрес

Площадь Александра Невского 1, Санкт-Петербург, площадь Александра Невского, 2
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 29 июля 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии