Специалист технической поддержки
от 20 000 до 50 000 руб. до вычета налогов
Брест
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, удаленная работа
Если вам нравится помогать людям и придумывать нестандартные решения задач, если вы технически подкованы и коммуникабельны — ждем ваше резюме.
Вместе с вами мы будем делать жизнь людей проще, а их бизнес эффективнее и прибыльнее! Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки.
ВНИМАНИЕ! Занятость удаленная.
Требования:
- Опыт работы от 1 года;
- Образование техническое как плюс;
- Грамотный русский язык;
- Навыки деловой переписки;
Дополнительные условия:
- Наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного/скоростного Интернета.
Очень хорошо, если вы:
- Пробовали сверстать страницу с помощью HTML/CSS и у вас получилось;
- Когда-либо делали свой сайт на своем домене;
- Имеете опыт работы в технической поддержке, общения с клиентами по телефону;
- Имеете опыт тестирования;
- Знаете язык программирования;
- Умеете устанавливать на страницу счетчики Я.Метрики, Google Analytics, GTM;
- Любите учиться чему-то новому!
Задачи:
- Техническая поддержка пользователей:
- Консультирование по функционалу и возможностям системы
- Разработка нестандартных решений под задачи пользователя
- Тестирование функционала
- Написание баг-репортов, технических заданий
- Проведение обучающих консультаций по Skype для новых клиентов
- Проведение консультаций и настроек системы по задачам клиентов:
- привязка домена клиента к нашему ns-серверу;
- редактирование html-страничек в сms-системе;
- настройка рассылок и т. п.
- настройка бизнес-процессов;
- настройка структуры тренингов;
- настройка каналов для учета трафика с помощью utm-меток;
- анализ продаж и конверсий;
- консультирование по любым аспектам системы.
- Консультирование пользователей по телефону
- Поддержка и расширение базы знаний.
- Занятость - 40 часов в неделю, гибкий график;
- Работа удаленная на вашем устройстве;
- Оплачиваемое недельное обучение при приеме на работу;
- Испытательный срок 2 мес.;
- Стабильная заработная плата фикс: 20 000 руб. на испытательный срок, далее - 25 000 руб.
- Повышение заработной платы за счет бонусной части при проведении обучений, консультаций, настроек системы;
- Полностью белая зарплата;
- Адекватное руководство, которому важен не процесс, а результат;
- Молодая команда.
школ продают и ведут тренинги на GetCourse
всех онлайн-школ в России открыты на нашей платформе
рублей совокупный доход клиентов в 2020 году
Вакансия опубликована 23 января 2021 в Бресте