Уважаемый Соискатель! Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей Компании.

Ваши будущие задачи:

• Контроль и анализ работы подрядчика по инцидентной работе в части работоспособности ПО (контроль соблюдения параметров SLA, классификация, эскалация и закрытие инцидентов и запросов);
• Отчётность по инцидентам и работе подрядчика;
• Подготовка претензионных и уведомительных писем, запросов, рекламаций в адрес подрядных организаций;
• Контроль устранения ошибок ПО эксплуатирующей организацией и поставщиком технических решений;
• Отслеживание изменений в ПО, новых релизов.
• Ведение и актуализация справочной информации по объектам Систем стационарного и мобильного контроля.

Чтобы стать кандидатом, Вам нужно:

• Высшее техническое образование
• Опыт техподдержки ИТ-продуктов, ПО на 2-ой линии от 2-х лет или опыт ведения ИТ-проектов в качестве администратора проекта;
• Опыт взаимодействия с подрядчиками;
• Обязательно - Уверенный пользователь Excel (сводные таблицы, формулы, функции ВПР);
• Знание ГОСТ в сфере АСУ серии 21.*, 34.*, ПУЭ, РД-50.34; - приветствуется.

Мы предлагаем:

Комфортные условия работы

• Срочный трудовой договор на период декретного отпуска сотрудника (от 1 года);
• Конкурентоспособная заработная плата, зарплатные проекты в ведущих банках России (Сбербанк, Альфа - банк, Газпромбанк);
• Комфортабельный офис на территории современного бизнес-парка Фактория с развитой инфраструктурой (кафе, фуд-корты); офис расположен в шаговой доступности от м. Савеловской (7-10 минут).
• 5-ти дневная рабочая неделя с 09.30 до 18.30, в пятницу сокращенный рабочий день до 17.15, лояльность компании в вопросах переноса рабочего графика;
• Оборудованная комната для приема пищи, Coffee Point.

Забота о здоровье

• Расширенное ДМС, включая стоматологию и возможность подключения на льготных условиях ДМС для родственников;
• Страхование жизни и здоровья от несчастных случаев 24 часа в сутки;
• Дополнительная оплата 10-ти дней больничного листа;

Возможность профессионального обучения и карьерного развития

• Помощь в адаптационный период - развитая система наставничества, специальные программы адаптации для новых сотрудников;
• Разнообразные внутренние программы on-line обучения;
• Возможность внешнего обучения у ведущих тренеров/компаний за счет работодателя

Корпоративная жизнь

• Мероприятия на Новый год и День компании;
• Тематические мероприятия – 23 февраля и 8 марта;
• Детские новогодние подарки;
• Собственная футбольная команда;
• Возможность участия в отраслевых спортивных соревнованиях.