Менеджер проектов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Энвижн Бизнес Салюшнс (АО «НВБС») - одна из крупнейших сервисных компаний России в области ИТ и Телеком.

С 2012 года мы накапливаем опыт реализации масштабных аутсорсинговых проектов, охватывая почти всю территорию России - представительства от Владивостока до Калининграда, выполняем сложные информационно-коммуникационные проекты федерального уровня полностью своими силами.

В нашей компании работает более 2500 высококвалифицированных специалистов, благодаря которым мы хорошо подкованы в технических, финансовых, юридических и социологических аспектах процессов перехода на модель аутсорсинга, присущих российскому рынку.

Если Вы стремитесь раскрыть свой потенциал в крупной динамично развивающейся компании с интересными проектами, обладаете нужными нам компетенциями и навыками – присоединяйтесь к нашей дружной команде профессионалов!

Обязанности:

  • Управление сервисными проектами на всех стадиях: от планирования (пресейл) до полного выполнения договорных обязательств.
  • Контроль выполнения SLA/KPI проектов, сроков, бюджета и предупреждение рисков;
  • Организация взаимодействия со смежными подразделениями Компании с целью реализации проектов;
  • Обеспечение документального сопровождения процесса оказания услуг Заказчикам (регламенты, инструкции);
  • Управление коммуникациями, включая решение спорных вопросов в рамках реализации проектов;
  • Управление взаимоотношениями с Заказчиком, в том числе работа с жалобами;
  • Анализ данных по проектам с целью определения их эффективности, поиска возможных решений с целью повышения качества оказываемого сервиса, своевременного предупреждения рисков;
  • Формирование предложений по улучшению качества оказываемых услуг;
  • Формирование предложений по оптимизации существующих процессов;
  • Подготовка регулярной внутренней и внешней отчетности.
Требования:
  • Образование: высшее/ неоконченное высшее техническое;
  • Знания основ управления проектами, управления ИТ-услугами, методологии ITIL;
  • MS Office (Word, Excel – продвинутые знания, Project, Visio, Power Point – уверенная работа);
  • Отличное владение русским языком и хорошая грамотность;
  • Желание развиваться в сфере управления ИТ сервисами;
  • Личные качества: клиентоцентричность, умение находить нестандартные решения, креативность, активность, аналитический склад ума, умение работать в зоне высокой неопределенности.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ, "белая" заработная плата;
  • График работы: 5/2;
  • Оплата мобильной связи;
  • Возможность профессионального развития в крупнейшей сервисной компании России в области IT и Телеком.

Контактная информация

Алехина Инна

ialekhina@nvbs.ru

Адрес

Москва, 1-й Нагатинский проезд, 10с1

Вакансия опубликована 28 июля 2020 в Москве

Похожие вакансии