Оператор call-центра (отдел поддержки клиентов)

от 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Lichi - европейская марка женской дизайнерской одежды.
Начиная с 2012 года, наша компания непрерывно развивает производство, розничную сеть и интернет-магазин. За это время мы создали рабочие места для более чем 250 сотрудников в наших офисах и магазинах. Мы растем благодаря нашим сотрудникам и вместе с ними!

Обязанности:
- Общение с Клиентами: прием телефонных звонков, обработка обращений в каналах связи (онлайн-чат, электронная почта)
- Консультирование клиентов по ассортименту и услугам интернет-магазина, предоставление актуальной информации
- Разрешение возможных конфликтных ситуаций, работа с претензиями
- Поддержка заказов из интернет-магазина

Требования:
- Умение работать в режиме многозадачности
- Поддержание высокого уровня сервиса
- Высокие коммуникативные навыки
- Доброжелательность, вежливость, хорошая дикция и грамотная речь
- Опыт работы на релевантной позиции будет преимуществом

Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ
- Скидки на продукцию компании
- Удобный офис в центре города у м. Площадь Восстания
- Хорошие возможности для карьерного и профессионального роста
- Творческий и дружный коллектив
- График 2/2.

Ключевые навыки

Коммуникабельность
Доброжелательность
Грамотная речь
Консультирование
входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
Работа с большим объемом информации
Навыки межличностного общения
Ориентация на клиента
Работа с претензиями

Адрес

Владимирская, Площадь Восстания, Лиговский проспект, Санкт-Петербург, Лиговский проспект, 50к17

Вакансия опубликована 22 июня 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии