Менеджер Контактного центра / Менеджер по работе с клиентами

от 40 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

«Траектория» сегодня – это сеть магазинов, специализирующихся на продаже товаров для экстремальных видов спорта и активного отдыха для всей семьи. Мы предлагаем лучший выбор снаряжения для сноубордов, вейкбордов, лонгбордов, скейтов от лучших производителей: Burton, Liquid Force, Penny, Carver, Mystic, Quiksilver, Oakley и др.

Миссия нашей компании - популяризировать активный образ жизни. Мы не только продаем товары для экстремальных видов спорта, но и катаемся сами. Мы знаем обо всех новинках и последних разработках. Мы всегда в курсе последних тенденций.
Наши специалисты-консультанты проходят профессиональную подготовку в Учебном центре компании. У нас действует система скидок и специальных предложений для сотрудников.
Мы участвуем в строительстве сноу/скейт парков и проводим свои собственные соревнования и мероприятия. Мы любим то, что делаем!

Мы постоянно совершенствуемся и развиваемся. В нашу профессиональную команду требуется Специалист контактного центра.

Что мы ждем от сотрудника:

  • Прием, оформление и ведение заказов;
  • Работа с базой данных в 1С;
  • Консультирование клиентов по ассортименту товаров интернет-магазина;
  • Консультирование по сервисным условиям;
  • Обработка входящих обращений клиентов по телефону (без холодных звонков и продаж), в социальных сетях и онлайн-чате;
  • Взаимодействие со смежными отделами компании.

Что для нас важно в сотруднике:

  • Умение и желание работать с клиентами;
  • Умение работать в режиме многозадачности;
  • Знание ПК на уровне пользователя, опыт работы в 1С желателен;
  • Хорошая дикция и грамотная речь;
  • Навыки телефонного этикета и презентации товаров;
  • Среднее профессиональное или высшее образование;
  • Желателен опыт работы менеджером/оператором Контактного центра в интернет-магазине.

Мы предлагаем:

  • Работа в динамично развивающейся команде - лидера экстрим индустрии;
  • Официальное оформление, льготы и компенсации в соответствии с Трудовым законодательством: оплачиваемый отпуск/больничный;
  • Гибкая система скидок сотрудникам на весь ассортимент;
  • Участие в корпоративных событиях и мероприятиях;
  • Участие в программах лояльности с партнерами компании;
  • Корпоративное профессиональное обучение;
  • Программа поощрения успешных сотрудников;
  • Возможность профессионального и карьерного роста;
  • Уровень дохода: от 40 000 руб.;
  • График работы - 2/2 с 09:00 до 21:00;
  • Комфортабельный офис в 10 мин. от метро Павелецкая, Таганская, Новокузнецкая.

Знание в области экстремальных видах спорта - сноуборд/лонгборд/вейкборд - приветствуется.

Ключевые навыки

Грамотная речь
входящие звонки
исходящие звонки
Консультирование клиентов по телефону
оформление заказов
работа с VIP клиентами
Работа с претензиями
Грамотность
Деловая переписка
Деловое общение
работа с физическими лицами
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Прямые продажи
Высокая скорость печати
Поиск и привлечение клиентов

Контактная информация

Умярова Ирина Николаевна

+7 (916) 1904588

+7 (495) 6486505, доб. 264

+7 (495) 6486505, доб. 264
umyarova.irina@traektoria.ru

Адрес

Москва, Космодамианская набережная, 32-34

Вакансия опубликована 23 июня 2020 в Москве

Похожие вакансии