Руководитель службы приема и размещения гостей

Общее руководство службой приема и размещения гостей, отделом бронирования, магазином по продаже брендовой и сувенирной продукции. Подбор, обучение, контроль работы...

Опыт работы в аналогичной должности от 2-х лет в сетевых отелях. Опыт проведения тренингов для персонала. Уверенный пользователь ПК...

Создавать дружелюбную атмосферу и комфорт для наших гостей. Заселять и выселять гостей. Решать всех текущие запросы от гостей.

Вежливость и доброжелательность к гостям. Культурная речь + высокий уровень письменной грамотности. Честность, умение принимать осознанные решения и нести ответственность...

Прием звонков, консультирование по телефону. Бронирование номеров. Прием и размещение гостей. Координирование работы горничных. Решение конфликтных ситуаций. Работа на кассе...

Ответственность, исполнительность, дисциплинированность, честность, стрессоустойчивость. Знание английского языка будет преимуществом. Знание программ Word, Excel на уровне пользователя. Грамотная речь.

Размещение гостей (check in/ check out). Обеспечение высокого уровня сервиса в соответствии со стандартами обслуживания. Прием и оформление оплаты.

Опыт работы в отеле. Знание программы Opera. Свободный английский язык. Отличные коммуникативные навыки. Умение работать в команде и в условиях...

To provide a friendly welcome and high-quality service over the phone and on the guests arrival to the hotel.

Language - English advanced. Guest-oriented and service minded. Good interpersonal skills. Sales oriented. Ability to listen and anticipate.

Прием и размещение зарубежных и российских гостей. Бронирование номеров в гостиничной программе (Opera). Прием и размещение сотрудников авиакомпаний.

Знание английского языка (будет преимуществом). Грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, сдержанность, внимательность.