Дежурный инженер (проект Сбербанк)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Прием запросов и консультации по телефону и электронной почте по вопросам настройки, базового администрирования, диагностики неисправностей, проведения восстановительных работ, проблемам обслуживаемого программного и/или аппаратного обеспечения (сервера Lenovo);

  • Выполнение, под руководством Старшего дежурного инженера или самостоятельно (в рамках своих компетенций), диагностики и устранение неисправностей по поступившим инцидентам;

  • Проведение эскалаций (на Старшего дежурного инженера, Ведущего инженера, Сервис-менеджера) и взаимодействие с внешними компаниями для диагностики и решения инцидентов, открытых по аварийным сообщениям от системы мониторинга, а также по жалобам Заказчик;

  • Выполнение монтажных работ (установка серверов в стойки; прокладка кабелей);

  • Выполнение пусконаладочных работ (конфигурирование параметров серверов, инсталляция ОС, актуальных версий Firmware, драйверов, утилит управления);

  • Информирование сотрудников сервисного подразделения (принимающих участие) и Заказчика о проведении предстоящих работ и о результатах выполненных работ;

  • Составление отчетности по запросам Старшего дежурного инженера, Ведущего инженера, Сервис-менеджера;

  • Участие в работах по интеграции поддерживаемого оборудования и ПО с оборудованием и ПО третьих фирм и решение «пограничных» проблем;

  • Выезд или выполнение ночных работ на площадках заказчика (4 площадки).

Требования:

  • Опыт работы в подразделениях мониторинга, управления и обслуживания ИТ-инфраструктуры ЦОД;

  • Опыт поддержки серверного оборудования Lenovo;

  • Уровень владения английским языком, достаточный для чтения технической литературы;

  • Самостоятельность в решении типовых или несложных организационных и технических проблем;

  • Внимательность, ответственность, стрессоустойчивость, грамотная письменная и устная речь, хорошие коммуникативные навыки;

  • перемещение между площадками в ночное время

  • Наличие действующего удостоверения по электробезопасности, 3-я группа.

Условия:

  • Заработная плата по результатам собеседования;
  • График работы сутки/3;
  • Рассматриваем кандидатов для работы по совместительству;
  • Место работы: удаленно.

Адрес

Мякинино, Москва

Вакансия опубликована 6 августа 2020 в Москве

Похожие вакансии