Оператор call-центра в интернет-магазин со знанием английского языка (удаленно)

Первичный контакт с клиентом, который оставил заявку. Квалификация клиента (по нескольким продуктам по имеющимся скриптам). Четкое следование регламентам.

Свободное владение китайским языком (HSK 5/6): хорошая дикция, способность вести диалог, свободный разговорный уровень [устная и письменная речь].

Совершать исходящие, а также принимать входящие звонки с целью сохранения и повышения лояльности действующих клиентов, которые подали заявку на расторжение...

Имеете образование от основного общего (9 классов). У вас высокие коммуникативные навыки. Умеете вести диалог грамотно и вежливо, умеете убеждать.

Не просто отвечать на вопросы клиентов, а искать и предлагать решения любой проблемы. Пользоваться банковскими программами и инструментами.

Ты грамотно говоришь и пишешь, умеешь объяснять сложное простым и понятным языком. У тебя есть опыт работы в клиентском сервисе...

Обрабатывать входящие обращения клиентов по депозитным продуктам: отвечать на вопросы по действующим продуктам, подключать услуги и оформлять новые продукты, обрабатывать...

Имеете образование от основного общего (9 классов) + оконченное среднее специальное или выше. Вам интересно изучение продуктов банка.

Консультировать b2b клиентов в чатах и посредством входящих звонков по финансовым продуктам банка. Взаимодействовать с другими отделами в...

Опыт работы в поддержке клиентов посредством чатов/звонков от 6 месяцев. Будет преимуществом опыт работы с b2b клиентами.

Консультировать клиентов на входящих звонках и в чатах по вопросам оформления, изменения и расторжения полисов. Помогать клиентам по общим вопросам...

Имеете образование от среднего общего (11 классов) или среднего профессионального. Знаете ПК на уровне уверенного пользователя. Умеете вести диалог грамотно...