Выполнение функции диспетчеризации по приему, регистрации, обработки, сопровождению и закрытию обращений внешних и внутренних стейкхолдеров. Осуществление функций и оператора и...

Высшее (неоконченное высшее) техническое образование. Умение писать POST запросов по документации API. Умение пользоваться POSTMAN – будет плюсом. Опыт работы в...

Прием, классификация и решение обращений внешних пользователей. Выявление проблем и потребностей, консультации. Полный сбор информации по заявке (описание ошибки/запроса).

Опыт работы в клиентской/технической поддержки от 1 года. Базовые знания и понимание принципов работы технической поддержки. Грамотная письменная и...

Обработка и решение входящих обращений во внутренней системе учета заявок. Решение технических проблем в рамках технической поддержки рабочих мест.

Высшее образование. Опыт работы по специальности от 1 года. Знание принципов работы основных сетевых сервисов, используемых в корпоративных информационных сетях...

Оказывать поддержку клиентам ИТ-сервисов и бизнес-приложений. Консультировать пользователей по телефону и на месте. Выезжать к клиентам для решения...

Опыт работы в ИТ от 2 лет — поддержка основных корпоративных сервисов (электронная почта, печать, файловый сервис, банк-клиенты и т...

Консультирование сотрудников компании по работе с корпоративными информационными системами, оборудованием и разрешение типовых вопросов. Диагностика, решение запросов и инцидентов.

Опыт работы в аналогичной/смежной должности – от 2-х лет. Знание ОС Windows 7, 8.1, 10, 11 на уровне...

Прием и первичная обработка заявок пользователей (Телефон, электронная почта, HP SM). Наблюдение за состоянием системы по мониторингам (Grafana, Zabbix).

Высшее образование (ИТ, ИБ, техническое). Опыт работы в качестве системного администратора/сетевого инженера/инженера сопровождения - 1 год. Знание OS Windows...