E-commerce Директор

от 400 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: более 6 лет

Полная занятость, полный день

Компания-лидер фармацевтической отрасли с более 20-ти летней историей развития приглашает ведущих профессионалов, глубоких и масштабно мыслящих управленцев, готовых вместе создать новую отрасль развития и укрепления Здоровья.

Вакансия в Московский офис компании

E-commerce Директор

Результат от сотрудничества

Миллионы довольных и лояльных покупателей по всей территории России. С каждым покупателем выстроена система доверительной коммуникации и обратной связи. У компании есть четкое понимание потребностей покупателей на разных жизненных этапах и способов их полного удовлетворения. Персонализация каналов коммуникаций и маркетинговых инструментов под каждого клиента. Бренд компании - является брендом №1 в России в отрасли реализации товаров для здорового образа жизни.

Ожидаемый результат от роли в горизонте до 3 лет

Компания Монастырёв - лидер российского рынка по E-Commerce в группе товаров для здорового образа жизни.

  • Современный, инновационный, лучший в мировом масштабе интернет-сайт, ставший действующим маркетплейсом товаров и услуг для здоровья.
  • Качественно простроенный и успешно работающий омникальнальный проект.
  • Первые позиции по выручке, качеству сервиса, высшие оценки экспертами рынка.
  • Признание покупателями - NPS свыше 80%.
  • Более 20 миллионов заказов в месяц по России.

Зоны ответственности

  • Электронная торговля в полном объеме, включая построение омникальнального проекта - ведущая роль в формировании омниканальной розницы федерального уровня в области товаров и услуг для здоровья включая, но не ограничиваясь: фармацевтические препараты, косметика, БАДы, медицинское оборудование, продукты для здорового питания и non-food, товары народного потребления, оздоровительные и образовательные услуги и другие.
  • Руководство разработкой интернет-сайта и мобильных приложений.
  • Интернет маркетинг и онлайн продажи по всем каналам продвижения и дистрибуции.
  • Управление колл-центром.
  • Эффективное взаимодействие и проектное сотрудничество со смежными подразделениями:
    • Разработка ценовой политики;
    • Разработка политики в области закупок и ассортимента;
    • Брендинг и дизайн.
  • Трансляция ценностей целевой аудитории через онлайн присутствие.
  • Постоянная оценка и увеличение эффективности.
  • Управление бюджетом и инвестициями на развитие E-commerce направления.
  • Отслеживание мировых трендов и внедрение инновационных решений и технологий.

Основные требования к кандидату (знания - навыки - опыт)

  • Практический опыт настройки и развития всех каналов продвижения руками.
  • Опыт руководства разработкой интернет-сайтов и мобильных приложений на уровне product owner / product manager в среде гибких методологий управления проектами.
  • Опыт успешной реализации омниканальных проектов федерального масштаба от разработки до выхода на плановые показатели.
  • Знания и опыт в области формирования и реализации бесшовного клиентского опыта между онлайн и оффлайн платформами.
  • Эффективная работа с SEO, юзабилити сайта и мобильных приложений, качеством товарного контента, качеством и эффективностью коммуникации с клиентом.
  • Умение работать с customer journey map, опыт качественной комплексной работы с данными о целевой аудитории: формирование клиентского портрета на основе анализа поведения, точек контакта, предпочтений, выявление и устранение барьеров покупки, повышение комфорта и скорости клиентского пути и так далее.
  • Хорошее понимание экономики заказа, стоимости привлеченного клиента, стоимости реактивации ушедшего клиента, LTV и прочих показателей unit economy по всем направлениям.
  • Хороший практический и инструментальный опыт в аналитике - навык стратегического анализа, использование инструментов когортного анализа, опыт построения системы сквозной аналитики с учетом всех каналов привлечения трафика.
  • Опыт реинжиниринга бизнес-процесса.
  • Положительный опыт межфункционального и междисциплинарного сотрудничества - в рамках проектной работы и за ее пределами, в текущей операционной деятельности.
  • Опыт работы на топ-уровне, в том числе, в прямом взаимодействии с собственниками бизнеса.

Личностные качества

  • Эмпатия и эмоциональная компетентность.
  • Харизма, умение вдохновлять и вовлекать.
  • Честность и искренность в отношениях и действиях.
  • Практик обучения в потоке созидания и выполнения задач любой сложности.
  • Стратегическое, системное, критическое и интегральное проактивное мышление.
  • Талант в организации эффективной реализации решения задач любой сложности.
  • Ответственность за результат своих решений и действий, умение держать слово.
  • Творческий подход и креативность в управлении изменениями и развитии.
  • Выраженные лидерские и предпринимательские качества.
  • Талант создавать команду и работать в команде.
  • Осознанное эффективное управление развитием себя, людей и процессов.
  • Сила воли и духа, эмоциональная устойчивость и надежность.
  • Высокая скорость мышления и эрудированность.
  • Умение ясно говорить, доносить смысл, внимательно слушать и понимать.
  • Умение принимать и давать честную обратную связь.
  • Доброжелательность открытость и уважение к окружающим.
  • Чувство юмора и позитивное мышление в любой ситуации.
  • Развитие собственного интегрального здоровья души, тела, ума, ...
  • Сострадание и осознанное служение миру через реализацию своего предназначения.
  • Стремление к гармонии и реализации потенциала своего предназначения, желание делиться этим состоянием и учить других.

Работа в Холдинге "Монастырёв и Компания" - это:

  • Оформление в соответствии с ТК РФ, официальная зарплата со всеми выплатами.
  • Система бонусов (месячный, квартальный, полугодовой, годовой).
  • Возможность получения опциона.
  • Внутреннее обучение: уникальная корпоративная программа открытия предназначения и гармоничного развития сотрудника.
  • Внешнее обучение: компенсация расходов на программы профессионального и личного роста сотрудника и занятия спортом.
  • Атмосфера и драйв стартапа при возможностях и ресурсах успешно развивающегося бизнеса - возможность реализации собственных идей и проектов внутри компании.
  • Возможность стать частью инновационной Живой Компании с бесконечным потенциалом роста и развития.
  • Помощь с переездом в Москву.

Ключевые навыки

Управление интернет-проектами
E-Commerce
Управление эффективностью
Маркетинговый анализ
Клиентоориентированность
Аналитические исследования
Развитие продаж
Аналитическое мышление
Развитие бренда
Start-up project
Управление лояльностью потребителей
Управление командой
Оценка потребностей клиентов
Продвижение бренда
Управление продуктом
Project management
Инновационный менеджмент
Создание сайтов
Анализ рынка
Ориентация на клиента
Стратегический анализ
Управление продажами
Запуск новых продуктов
Управление отношениями с клиентами

Вакансия опубликована 6 августа 2020 в Москве

Похожие вакансии