Супервайзер по работе с собственной розницей (г. Павлодар)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

  • Руководить деятельностью работников монобрендовых салонов в регионе;
  • Планировать работу коллектива, контролировать дисциплину, консультировать и корректировать действия работников монобрендовых салонов в регионе;
  • Информировать специалистов монобрендовых салонов и модулей о нововведениях (изменениях в тарифах, услугах, проведении рекламных акций);
  • Своевременно предоставлять отчеты о деятельности монобрендовых салонов и модулей руководству;
  • Проводить оценочное собеседование сотрудников монобрендовых салонов и модулей;
  • Осуществлять процесс обучения и профессионального развития работников монобрендовых салонов в регионе в целях повышения компетентности персонала;
  • Решение возникших вопросов абонентов, предупреждение претензионных ситуаций с целью обеспечения высокого уровня обслуживания и повышения престижа Компании;
  • Контролировать заполнение кассовой документации, своевременное проведение инкассации согласно утвержденному графику.

Требования:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы в сфере обслуживания;
  • Опыт управления командой более 5 человек;
  • Навыки построения отношений с клиентами, коммуникабельность;
  • Психологическая устойчивость;
  • Высокий уровень эмпатии;
  • Грамотная и корректная речь;
  • Работа с базами данных и статистическими отчетами;
  • Коммуникабельность, организованность, инициативность.

Ключевые навыки

B2C продажи
Управление персоналом
Обучение персонала
Работа в команде
Обслуживание покупателей
Претензионная работа

Вакансия опубликована 26 июня 2020 в Павлодаре

Похожие вакансии

Ключевые навыки

B2C продажи
Управление персоналом
Обучение персонала
Работа в команде
Обслуживание покупателей
Претензионная работа

Вакансия опубликована 26 июня 2020 в Павлодаре