Работа на первой линии поддержки. Техническая поддержка пользователей, офисного оборудования и инфраструктуры IT объекта. Поддержка работоспособности IT сервисов объекта.

Знание аппаратной части ПК, опыт сборки, диагностики и ремонта ПК. Отличное знание компьютерного и офисного оборудования, Win 10, Microsoft Office.

Прием входящих звонков, работа с электронной почтой. Регистрация и эскалация всех входящих обращений в Service Desk. Консультация сотрудников офиса и...

Желателен опыт работы с программой 1С . Это 70 % нашей работы. Готовность к большому потоку входящих звонков и обращений.

Осуществлять поддержку и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютерного оборудования и программного обеспечения. Принимать и фиксировать в HelpDesk системе...

Опыт работы в сфере IT минимум от 1 года. Опыт работы с Linux - системами (приветствуется). Работа в сфере медицины или...

Приём входящих звонков и консультирование абонентов по организационным и техническим вопросам. Проведение диагностики интернет подключения вместе с абонентом по телефону.

Образование: среднее специальное/высшее. С удовольствием рассмотрим кандидатов без опыта работы, но с образованием в области IT и телекоммуникаций/техническим.

Работа в специализированном программном обеспечении (выгрузка, загрузка и создание отчётов). - Печать этикеток для маркировки (создание и контроль корректности печати шаблонов...

Технический навык: понимание основных концепций программирования, алгоритмов, архитектуры компьютера, операционных систем, сетей и баз данных. - способность к обучению и адаптивность. -

Углубленный анализ инцидентов, с которыми не может справиться 1-я линия поддержки. Взаимодействие с техническими специалистами (тестировщиками, аналитиками и разработчиками...

Опыт работы в технической поддержке не менее 3 лет. Понимание и опыт работы с заявками (IntraService, Service Desk).