Супервайзер отдела продаж (Call центр/ Входящие заявки)

Проводит анкетирования, опросы, информирование. Ведет отчетность своей работы.

Легкость в установлении контакта с людьми. Грамотная речь и четкая дикция. Уверенность в себе, спокойное отношение к отказам и возражениям.

Оказание информационного обслуживания клиентов и потенциальных клиентов компании по каналам коммуникации. Распределение / переключение звонков. Формирование заявок на сайте, общение в...

Обязателен опыт работы на аналогичной должности в call-центре от 1 года. Знания стандартов обслуживания по телефону. Наличие компьютера и...

У вас не будет холодных звонков! Обрабатывать входящий поток лидогенерации. Передавать квалифицированную заявку специалистам по продажам для дальнейшей консультации и...

Обязателен опыт консультирования клиентов по телефону (телемаркетинг, оператор КЦ, диспетчер, менеджер по продажам). Опыт работы в сфере услуг, как плюс...

Консультирование клиентов. Проведение презентаций по телефону.

1) Выполняешь план по звонкам и лидогенерации в отдел ФС. 2) Четко работаешь по скриптам, соблюдаешь регламенты и должностные инструкции.

Работа с теплыми клиентами. Регулярная работа с базой клиентов. Вести отчетность в CRM. Квалификация Лидов по существующему скрипту.

Грамотная устная и письменная речь. Успешный опыт телефонных переговоров от 6 месяцев. Умение пользоваться всем современным офисным софтом и CRM.