Специалист службы поддержки пользователей (ночные смены)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Дневник.ру - единая электронная среда для учителей, учеников и их родителей, позволяющая вести образовательную деятельность в облачном решении.

В наш дружный коллектив мы ищем еще одного бойца, который сможет общаться с пользователями Дневник.ру и помогать в решении возникающих у них вопросов, а также брать на себя инициативу и ответственность в реализации других интересных задач.

Мы вам доверим:

  • Оказание консультации пользователям Дневник.ру по письменным, телефонным обращениям
  • Постановка задач разработчикам, взаимодействие со всеми отделами компании
  • Написание статей и руководств
  • Отчётность о проделанной работе
  • Прохождение аттестаций на знание продукта

Нам важно:

  • Высокий уровень грамотности и способность доходчиво выражать свои мысли (как устно, так письменно)
  • Умение сохранять вежливость и спокойствие в любых обстоятельствах
  • Личные качества: ответственность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, доброжелательность, обучаемость и внимание к деталям
  • Умение работать с большим количеством информации и оперативно принимать решения
  • Интерес к сфере IT
  • Работа с ПК – уверенный / продвинутый пользователь
  • Высшее образование (возможно в том числе и студенты)

Мы предлагаем:

  • График работы – ночные смены 2/2 с 21:00 до 09:00
  • Возможность развивать свои компетенции и экспертизу, работая в команде над интересными IT- проектами в EdTech.
  • Дружную и профессиональную команду отдела.
  • Высокий уровень компенсации (обсуждается индивидуально с каждым успешным кандидатом).
  • Оформление по ТК РФ, «белая» заработная плата.
  • Офис в бизнес-центре А класса, в пешеходной доступности от метро Горьковская/Выборгская/Петроградская.
  • Своя кухня со сладостями/фруктами и большим выбором чая и кофе каждый день.
  • Мы социально ответственная Компания, мы за экологию - ведем раздельный сбор мусора, собираем макулатуру, батарейки.
  • ДМС со стоматологией и плановой госпитализацией, офисный врач, страхование выезжающего за рубеж.
  • Корпоративные мероприятия и тимбилдинги, мероприятия для детей сотрудников.
  • Электронная библиотека, корпоративные скидки на фитнес.
  • Помощь в релокации, дополнительные условия для иногородних и иностранных кандидатов, помощь в оформлении документов, компенсация проезда до СПб.

Ключевые навыки

Немецкий — A1 — Начальный
Английский — A1 — Начальный

Адрес

Санкт-Петербург, Петроградская набережная, 36А

Вакансия опубликована 3 августа 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии