Специалист службы поддержки пользователей (ночные смены)

Приём, регистрация и анализ обращений клиентов. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на смежные отделы.

Грамотную устную и письменную речь. Навыки дипломатического стиля общения. Базовое понимание принципов построения сетей. Готовность работать на компьютере под управлением...

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...

Первая линия технической поддержки (прием и обработка заявок по телефону и в мессенджерах; оперативное решение задач; координация обращений пользователей).

Опыт работы в сфере технической поддержки приветствуется (готовы обучать). Опыт обслуживания кассовой и оргтехники (приветствуется). Пользователь 1С (навыки администрирования...

Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта, личное обращение). Регистрация обращений в виде тикетов (инциденты и запросы) в системе Service...

Техническое образование. Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы...

1. Выполнять заявки пользователей, вести учет ИТ-активов Заказчика и заявок пользователей в учетных системах. 2. Участвовать в процессе информационно...

1. Знать устройства, принципов функционирования, обслуживания персональных компьютеров, периферийного компьютерного оборудования, копировальных, многофункциональных устройств. 2. Знать и Уметь применять различные...

Удаленная техническая поддержка внутренних пользователей. Администрирование рабочих станций Windows, Linux. Настройка сетевого оборудования (коммутаторы, маршрутизаторы). Настройка кассовой техники и периферии.

Аналогичный опыт от 1 года. Хорошее знание "железа". Опыт с операционными системами семейства Windows, Linux (Centos, Fedora). Лояльность и внимательность...