Оператор call-центра(без поиска клиентов и холодных продаж)

Европейский Медицинский Центр (ЕМС) – лидер среди коммерческих клиник в России по оказанию всех видов высокотехнологичной медицинской помощи.

Мы:

• Соответствуем требованиям JCI (Joint Commission International) – мировому «золотому» стандарту качества и безопасности;
• Входим в состав IHF (International Hospital Federation) – независимой некоммерческой организации, объединяющей больницы, клиники, профессиональные сообщества по всему миру;
• Являемся Территорией Здоровья, где каждый пациент получает индивидуальный комплексный подход и доступ к лучшим мировым медицинским технологиям.

В нашей команде почти 2,5 тысячи сотрудников. У нас работают коллеги со всего мира: более 600 докторов из Франции, Италии, Германии, Швейцарии, Великобритании, Японии, США, Израиля, России. Среди наших врачей признанные мировые эксперты и обладатели ученых степеней.

Какие задачи предстоит решать:

• Консультирование пациентов и новых клиентов по всем услугам Европейского медицинского центра
• Запись пациентов в клиники ЕМС
• Связь с клиниками, прием и распределение входящих звонков (call-center)
• Обеспечение качественной и оперативной обработки обращений пациентов (звонки, письма, online чат, заявки в ЛК, сайт и др.) на русском, английском языках

• желание общаться с людьми и помогать людям
• умение грамотно формулировать свои мысли и, действительно, грамотная русская речь
• отличные коммуникативные способности, умение работать в команде
• знание английского языка будет Вашим преимуществом (сможете использовать в общении с англоговорящими пациентами)
• стрессоустойчивость
• компьютерная грамотность
• быстрая обучаемость
• приветствуется опыт работы в контакт-центре в медицинской сфере

• Официальное трудоустройство (только "белая" зарплата, трудовая книжка, оплата больничных, отпускных)
• Возможность профессионально развиваться и расти

• График работы 5/2 (понедельник - пятница, вторник - суббота), 8:00-17:00 / 9:00-18:00 / 10:00-19:00 / 11:00 - 20:00

• Работу в отличном дружном коллективе, поддерживающем систему наставничества. У нас всегда рады новым сотрудникам, помощь и поддержку окажут всем в любой ситуации и в трудную минуту

• Стабильная заработная плата — от 35 000 руб. gross оклад ( в зависимости от вашего опыта и квалификации) + ежемесячная премия до 50% от оклада (по итогам работы)

• Удобное расположение — станция метро Достоевская, шаговая доступность

• В декабре переезжаем в новый красивый офис на метро Проспект мира!

• Льготное медицинское обслуживание в клиниках ЕМС для сотрудников и членов семьи.