Оператор call-центра

Европейский медицинский центр (EMC) — частная клиника №1 по оказанию высокотехнологичной помощи. Более 30 лет мы проводим диагностику и лечение в Москве по европейским и международным протоколам в соответствии со стандартами мировой доказательной медицины.

Наша миссия — обеспечить пациентам в России лучшую медицинскую помощь и доступ к новейшим мировым медицинским технологиям через непрерывный обмен знаниями с мировым медицинским сообществом и постоянное развитие клинических компетенций.

В EMC работают более 800 высококвалифицированных врачей из России, Франции, США, Израиля, Германии и Японии, 16 профессоров медицины и более 30 докторов медицинских наук.

Все медицинские центры ЕМС работают в экстренном и плановом режиме 24 часа в сутки 365 дней в году.

Справочно-информационный отдел ЕМС успешно выполняет следующие задачи:

1. Консультирование пациентов и новых клиентов по всем услугам Европейского медицинского центра.
2. Запись пациентов в клиники ЕМС.
3. Круглосуточная связь с клиниками, прием и распределение входящих звонков (call-center).
4. Обеспечение качественной и оперативной обработки обращений пациентов (звонки, письма, online чат, заявки в ЛК, сайт и др.) на русском, английском, французском, испанском и японском языках.

Наши требования:

• желание общаться с людьми и помогать людям
• умение грамотно формулировать свои мысли и, действительно, грамотная русская речь
• отличные коммуникативные способности, умение работать в команде
• стрессоустойчивость
• компьютерная грамотность
• быстрая обучаемость

Приветствуется опыт работы в контакт-центре и наличие медицинского образования.

Мы предлагаем:

1. Официальное трудоустройство (только "белая" зарплата, трудовая книжка, оплата больничных, отпускных);

2. Возможность профессионально развиваться и расти;

3. График работы 5/2 (понедельник - пятница, вторник - суббота), 8:00-17:00 / 9:00-18:00 / 10:00-19:00 / 11:00 - 20:00.

4. Работу в отличном дружном коллективе, поддерживающем систему наставничества. У нас всегда рады новым сотрудникам, помощь и поддержку окажут всем в любой ситуации и в трудную минуту;

5. Стабильная заработная плата — 35 000 руб. оклад + ежемесячная премия до 50% от оклада (по итогам работы) по истечении испытательного срока (3 месяца);

6. Удобное расположение — станция метро Достоевская, шаговая доступность;

7. Льготное медицинское обслуживание в клиниках ЕМС для сотрудников и членов семьи и др.