Оператор интернет-магазина

Обработка входящих звонков. Обработка исходящих звонков. Обработка обращений чата, CMM. Помощь в оформлении заказа и выборе. Дополнительные продажи.

Желателен опыт работы на аналогичной должности. Уверенный пользователь ПК: MsWord, Excel, Photoshop, навыки работы в 1С приветствуются.

Общаться с клиентами и консультировать покупателя по наличию, ценам и срокам доставки товаров. Продавать аксессуары, сопутствующие товары, кросс продажи.

Знания климатического оборудования и опыт работы с климатической техникой - приветствуется. Опыт работы в интернет-продажах более 1 года.

Координация деятельности отдела продаж, . Ведение и своевременное обновление клиентской базы. Работа с 1С УТ и Excel: ведение необходимой документации...

Знание основ делопроизводства и документооборота. Уверенный пользователь 1С 8.3 (УТ). Уверенный пользователь Microsoft Office (Exсel, Word, Outlook).

Работа в программе: выставление счетов, накладных, счетов-фактур, формирование УПД, регистрация претензий и возвратов, отслеживание и заведение данных по товару...

Опыт работы с похожими функциями от 2-х лет ( в должности оператор, координатор, ассистент отдела продаж, и т.п.).

Участие в задачах по разработке и улучшению интерфейса (дизайн, юзабилити) сайта. Разработка и тестирование гипотез, поиск и инициация A/B...

Высокий уровень мотивации, готовность к высокому уровню ответственности. Умение работать на результат. Отличное понимание операционных процессов, связанных с деятельностью интернет...

Основной функционал: - ежедневный прозвон и последующее заведение в базе (crm) компаний/контактов/теплых и холодных лидов. - отработка всех этапов взаимодействия...

опыт работы в В2В секторе - как преимущество. - опыт работы координатором или менеджером отдела продаж. - опыт холодных звонков (презентация...