Руководитель отдела по работе с клиентами/отдела по сопровождению клиентов

Работа с пулом постоянных корпоративных Клиентов - сохранение клиентской базы и ее развитие за счет решения задач по обеспечению качественного сервиса...

Опыт управления персоналом в секторе B2B (от 3-5 человек). Опыт работы в справочно-правовых системах (КонсультантПлюс, Главбух...

Привлечение клиентов на компенсации и займы. Ведение реестра потенциальных заемщиков. Взаимодействие с субъектами деятельности в сфере промышленности в целях развития...

Высшее образование. Релевантный опыт работы. Умение презентовать финансовые продукты.

Оформление заказов и возвратов от покупателей. Заведение и создание карточек клиентов в 1С. Сопровождение ВИП клиентов. Создание сверок.

Опыт работы со схожим функционалом. Умение находить контакт с любым покупателем. Умение работать в команде и достигать совместных результатов.

Коммуникации с действующими клиентами (сетевые магазины) по заказам и отгрузкам товаров. Согласование актов и рекламаций по клиентам. Работа с дебиторской...

Среднее специальное или высшее образование. Опыт работы от 1 года. Знание пакета Microsoft Office на уровне уверенного пользователя.

Построение системы работы отдела. Работа с претензиями заказчиков. Обработка претензий. Подготовка ответа. Общение с заказчиками.

Знание программы 1С 8.3 желательно, но не обязательно. Высшее (экономическое/юридическое как преимущество). Уверенный пользователь MS Office.

Обработка заказов в 1 С. Контроль отгрузки товаров. Сверка с клиентами. Заведение данных по товару в матрицы маркетплейсов.

Соблюдение порядка в документах компании, грамотная устная и письменная речь, пунктуальность, исполнительность. Уверенный пользователь MS Office (в частности MS Excel...