Менеджер по работе с клиентами

от 35 000 до 50 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, удаленная работа

В связи с расширением команды и ростом компании ищем новых сотрудников в отдел по работе с клиентами. Наш продукт i2crm - сервис интеграции Instagram и WhatsApp с популярными CRM-системами. Наши клиенты - все компании, которые используют социальные сети как канал продвижения и продажи своих товаров и услуг.

Основные задачи:

  • звонки потенциальным клиентам компании по заявкам (без поиска новых клиентов);

  • консультирование клиентов по продукту компании, доведение до сделки;

  • ответы на часто возникающие вопросы клиентов, консультирование по техническим вопросам;

  • звонки текущим клиентам компании;

  • ведение клиентской базы в CRM-системе.

Требования к навыкам и возможностям:

  • грамотная русская речь, четкая дикция, навыки деловой переписки;

  • желание развиваться в сфере продаж, отличные коммуникативные навыки;

  • наличие личного ноутбука (или стационарного компьютера) и смартфона, стабильный интернет канал со скоростью не менее 10 Мбит/с;

  • тишина во время рабочего процесса;

  • уверенный пользователь соц. сетей (FB, Instagram) и мессенджеров (whatsapp, telegram);

  • опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel), Google Диск;

  • умение и желание работать в команде;

  • опыт работы в продажах, в отделе по работе с клиентами или в call-центрах (будет плюсом);

  • опыт работы в CRM-системах (будет плюсом);

  • желателен опыт работы в клиентоориентированных компаниях.

Требования к личности кандидата:

  • ответственность, организованность, самостоятельность и нацеленность на результат;

  • активность, оперативность, умение быстро вникать в процессы работы и обучения;

  • способность работать в режиме многозадачности, умение расставлять приоритеты;

  • можно без высшего образования.

Условия работы:

  • удаленная работа из дома без поиска клиентов и без встречи с ними;

  • полноценный рабочий 8-часовой день (9:30-18:30 по мск времени, перерыв на обед 1 час), 5/2, соблюдение праздников РФ;

  • молодой дружный коллектив;

  • испытательный срок (в него же входит обучение) - 1 месяц, заработная плата на время исп. срока - 20-25 тыс. руб;

  • после испытательного срока ЗП от 35 тыс. руб. (оклад + KPI + процент от продаж). Итоговый размер ЗП искусственно в компании ничем не ограничен, больше закрытых сделок - больше итоговая ЗП;

  • полностью оплачиваем затраты на связь для общения с клиентами;

  • обучения, тренинги на разные тематики за счет компании.

После отклика мы пришлем вам небольшую анкету с вопросами. Ответы помогут нам оценить вашу кандидатуру на должность "Менеджер по работе с клиентами", а вам дадут возможность продемонстрировать свои знания и навыки.

Ключевые навыки

Ответственность
Навыки межличностного общения
Организаторские навыки
Навыки переговоров
Управленческие навыки
Деловая коммуникация
Телефонные переговоры
Пользователь ПК

Вакансия опубликована 3 марта 2021 в Москве

Похожие вакансии