Специалист по работе с клиентами

Присоединяйся к команде, вдохновленной возможностью внести свой вклад в развитие нового российского IT университета, специализирующегося на образовании и научных исследованиях в области современных информационных технологий и робототехники!

Наш ВУЗ уделяет особое внимание не только качеству обучения, но и клиенториентированному сервису поддержки абитуриентов и обучающихся. В связи с запуском новых направлений программ дополнительного профессионального образования мы ищем в команду специалиста по работе с клиентами по продажам курсов повышения квалификации для физических лиц.

Обязанности:

• Системная организация работы по продажам курсов повышения квалификации
• Заключение договоров с клиентами о покупке образовательных услуг;
• Контроль оплаты счетов;
• Работа в CRM;
• Работа с входящей и исходящей линией (телефон, почта, социальные сети);
• Информационная поддержка клиентов;
• Формирование коммерческих предложений, скриптов, шаблонов писем;
• Взаимодействие с отделом маркетинга по стратегии продаж
• Формирование отчета по продажам, аналитика продаж;
• Конкурентный анализ рынка услуг дополнительного профессионального образования.

• Клиентоориентированность;
• Знание/понимание техники продаж;
• Опыт работы с клиентами;
• Развитые коммуникативные навыки - уверенное общение как лично, так и по телефону, в переписке;
• Аналитический склад ума;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Активная жизненная позиция, самостоятельность;
• Организаторские способности;

Дополнительные преимущества даст:

• Интерес к сфере информационных технологий;

• Опыт работы в продажах;

• Опыт организации образовательных мероприятий;

• Понимание качественного клиентского сервиса;

• интересные задачи и возможность присоединиться к команде молодых амбициозных профессионалов;
• поддержание инициативы и возможность как профессионального, так и карьерного роста;
• работа в современном комфортабельном офисе в новом городе Иннополис;
• 70% корпоративная скидка на посещение фитнес-клуба;
• наличие корпоративного ДМС;
• бесплатный трансфер Казань-Иннополис-Казань;
• оформление по ТК РФ;
• дружный, отзывчивый и энергичный коллектив;
• богатая программа корпоративных мероприятий.