осуществлять обработку запросов пользователей в системе управления инцидентами OTRS. - участвовать в решении технических инцидентов, проводить анализ для предотвращения их повторного...

Чек-лист знаний и умений, которые пригодятся на этой вакансии: - уверенное владение операционной системой Windows, базовое понимание принципов функционирования ПЭВМ...

1. Обработка обращений клиентов в amoCRM по прописанным регламентам. 2. Решение тикетов в течение рабочего времени и по мере их...

1. Опыт работы в технической поддержке от 1 года. 2. Продвинутый пользователь ПК со стабильным интернетом. 3. Грамотный письменный русский...

Хочешь быть круче руководителя технической поддержки. Общаться с клиентами в чатах. Искать баги, тестировать и анализировать причины ошибок.

Сложное объясняешь простыми словами, а за грамотность не придется краснеть. Есть понимание логики работы любой CRM. Есть аналитический и технический...

Обработкой заявок (телефонные звонки, skype, e-mail и т.д.). Мониторингом информационных систем. Работой с офисной инфраструктурой.

Высшее образование (техническое ИТ), средне специальное. ОПЫТ ОБЩЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ ОБЯЗАТЕЛЕН (по программным продуктам, желательно)! Доброжелательность с рождения и способность...

Техническое обслуживание и ремонт компьютеров и оргтехники. Коммутация локальных вычислительных и телефонных сетей. Подключение и настройка МФУ, принтеров, сканеров и...

Техническое образование. Навыки технического обслуживания компьютеров. Знания устройства компьютерной техники.

Решение технических обращений от наших B2B клиентов и внутренних заказчиков. Анализ инцидентов, багов и их причин, обработка данных...

Твой уровень английского позволяет тебе общаться с клиентами без переводчиков и словарей (Upper Intermediate и выше). Ты не понаслышке знаком...