Координатор сервисной службы

от 70 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:

Основной упор в работе на продажу запасных частей и услуг сервисной службы клинетам компании. А также:

  • Обработка заявок клиентов на ремонт, диагностику неисправностей продукции компании.
  • Контроль заключаемых договоров, в части касающихся гарантийных ремонтов и сервисного обслуживания продукции компании.
  • Согласование с клиентами графиков сервисного обслуживания и ремонта продукции компании, контроль исполнения по срокам, перечню и качеству.
  • Организация профилактических мероприятий, оперативных и плановых ремонтов продукции компании, находящейся на гарантийном и сервисном обслуживании.
  • Планирование и организация материально-технического обеспечения производственных задач.
  • Контроль использования инструментов, запасных частей и расходных материалов.
  • Ведение внутреннего документооборота сервисной службы: оформление документов на производство гарантийных действий, составление и подготовка договоров на поставку запасных частей, техническое обслуживание, диагностику, ремонт и прочие действия сервисной службы.
  • Удаленная работа с клиентами компании по вопросам ремонта продукции, покупки запасных частей и другим вопросам, связанным с сервисным обслуживанием продукции.
  • Осуществление устной (по телефону) и письменной (мессенджеры, электронная почта) техподдержки продукции компании.
Требования:
  • Опыт работы в аналогичной должности не менее 2-х лет
  • Высшее инженерно-техническое образование
  • Знание гидравлики и электрики, знание механики приветствуется
  • Грамотная устная и письменная речь (для общения по телефону и в мессенджерах)
  • Опытный пользователь ПК (офисный пакет)
  • Знание программы 1С

Личные качества:

  • Организаторские способности.
  • Исполнительность и обязательность.
  • Дисциплинированность и стрессоустойчивость.
  • Внимательность, настойчивость, принципиальность.
  • Высокая работоспособность.
Условия:
  • Работа в стабильной компании-производителе.
  • Полный рабочий день, работа на территории работодателя.
  • Удобный офис в современном бизнес-центре.
  • Оформление по ТК РФ.
  • Испытательный срок - от 1 до 3 месяцев
  • Оплата отпусков и больничных
  • График работы 5/2, возможность выбора удобного времени работы: с 8.00 до 17.00, с 9.00 до 18.00
  • Возможны нечастые командировки

Ключевые навыки

Организаторские навыки
1С: Предприятие 8
Пользователь ПК
сервисное обслуживание
Согласование договоров
Оперативное планирование
оформление заказов

Контактная информация

Зубкова Анна

+7 (495) 7485120, 125

+7 (926) 5228221

hr@walzmatic.com

Адрес

Химки, Коммунальный проезд, 30
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 8 октября 2020 в Москве

Похожие вакансии