Специалист поддержки пользователей

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Группа компаний "Ростелеком - Центры обработки данных" - управляющая компания центра компетенций ПАО «Ростелеком» по направлениям развития сервисов и инфраструктуры ЦОД, импортонезависимых облачных платформ, услуг обмена трафиком и CDN. В настоящее время Ростелеком-ЦОД – крупнейший поставщик услуг дата-центров в России, лидер отрасли.

Уважаемые соискатели! ООО «РТК Цифровые Технологии» (ООО «РТК ЦТ») является системным интегратором для государственных и корпоративных заказчиков. Входит в группу компаний «РТК Центры хранения данных» и дочерней компанией ПАО "Ростелеком". Предполагается расширение команды технической поддержки и развития программно-технического комплекса «Криптобиокабина». Данный комплекс предназначен для оформления заграничных паспортов нового поколения на территории многофункциональных центров оказания услуг населению на территории Российской Федерации. Комплекс взаимодействует с объектами государственной системы «МИР» через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), принимает биометрические данные заявителей и производит их верификацию при выдаче паспортов. В дальнейшем предполагается развитие комплекса и расширение набора услуг, оказываемых населению с его помощью.

Обязанности:

  • техническая поддержка пользователей, диагностика и устранение неисправностей оборудования, модульная замена оборудования, устранение неисправностей ПО, установка и настройка специализированного ПО, коммутация портов;
  • анализ и локализация технических проблем, сбор и предоставление диагностической информации;
  • подготовка технической документации и инструкций;
  • онлайн консультирование пользователей по вопросам работы информационных систем и оборудования;
  • участие в формировании базы знаний по обращениям;
  • взаимодействие с сотрудниками смежных подразделений и подрядчиков при устранении неисправностей.

Требования:

  • образование высшее;
  • опыт работы не менее 2-х лет;
  • знание операционных систем Linux, Windows;
  • знание офисных систем на уровне уверенного пользователя;
  • знание аппаратных средств ПК;
  • знание сетевых технологий и принципов построения локальных сетей;
  • коммуникабельность, общительность, умение ясно излагать свои мысли, грамотная речь и письмо.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Белая заработная плата;
  • График работы 5/2;
  • Возможность карьерного и профессионального роста внутри компании;

Мы предлагаем работу:

В крутой позитивной команде профессионалов
Над интересными, сложными и востребованными проектами
С проверенными временем и совсем новыми технологиями
Под наставничеством экспертов в своей области
Постоянно обучаясь
И с возможностью развития в карьере
Конкурентная заработная плата, квартальные и годовые бонусы, ДМС и оплачиваемая мобильная связь идут в комплекте :)

Будь с нами!

Ключевые навыки

Helpdesk
Microsoft
Настройка сетевых подключений
Администрирование сетевого оборудования

Контактная информация

Адрес

Москва, Остаповский проезд, 22 стр. 16
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 6 ноября 2020 в Москве

Похожие вакансии