Менеджер программ лояльности

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Собственные продукты

Идеальные условия для всестороннего развития

Современные технологии и подходы

Работаем в классном офисе

Рабочие места, оборудованные лучшей техникой

Сплоченная команда профессионалов

Забота о сотрудниках

Дресс-код: отсутствует

Мы «в рынке»

Интересная внерабочая жизнь

Мы Goods.ru — e-commerce нового типа. Входим в группу "Сафмар" наряду с такими компаниями, как "М.Видео" и "Эльдорадо" (топ-10 крупнейших ритейлеров в мире в своем сегменте).

Нам больше трёх лет, и наш продукт уже генерит трафик более 6 млн. уникальных посещений в месяц. Goods.ru - единая витрина для тысяч магазинов (сейчас на ней более 1 000 000 товаров, и ежедневно добавляются новые). Наше принципиальное отличие от конкурентов в том, что мы максимально упрощаем жизнь клиентам: контролируем весь процесс от заказа до доставки, отвечаем за действия продавцов и защищаем интересы покупателя.

Мы в поиске Менеджера программ лояльности, присоединяйся к нашей команде!

Какие задачи предстоит решать:

  • Формирование стратегии запуска и развития функционала программ лояльности и акций согласно целям компании.

  • Подготовка требований по развитию программ лояльности и доп. сервисов, формулирование и постановка задач в департаменты Продукта и ИТ, осуществление и контроль тестирования, прием функционала программ лояльности.

  • Планирование и контроль продвижения акций и коммуникаций программ лояльности.

  • Разработка, тестирование, запуск, мониторинг и анализ акций программ лояльности.

  • Осуществлять операционное управление программами лояльности: управление правилами программы лояльности, описание и настройка бизнес-процессов по управлению лояльностью покупателей.

  • Формировать и контролировать бюджет и цели по лояльности покупателей, контролировать выполнение поставленных KPI.

  • Разработка функционала партнёрских акций и маркетинговых активностей, связанных с программой. Прогнозировать и выявлять тренды развития программ лояльности.

Что для этого нужно:

  • Высшее (экономика, менеджмент, маркетинг);
  • Работа с аналитикой клиентского поведения, с программами лояльности обязателен от 3 лет;
  • Опыт работы в CRM-системах;
  • Навыки подготовки отчетов, методик проведения анализа;
  • Ведение деловой переписки, знание основ копирайтинга;
  • Знание методик цифровой коммуникации с клиентом, email маркетинга, push, sms, popup;
  • Опыт организации работы с партнерами, навыки взаимодействия с ИТ, Продуктом, Проектным офисом в части постановки задач, контроля выполнения, приемки и тестирования функционала.

Что вам будет интересно:

  • Возможность инициировать и реализовывать свои идеи (приветствуем и поощряем инициативу)!
  • Опыт работы в быстрорастущем и востребованном бизнесе

Еще несколько причин работать с нами:

  • Современные и комфортные рабочие места. Офис в центре, в шаговой доступности от метро (Бауманская, Красносельская, Комсомольская)
  • Отсутствие дресс-кода
  • Возможность частично-удаленной работы;
  • График работы 5х2 с 10:00 до 19:00 (сокращенная до 18:00 пятница :)
  • Конкурентная заработная плата (помимо зарплаты есть премии :)
  • Забота о сотрудниках в виде бонусов на выбор: ДМС и страхование жизни (для себя и семьи), обучение английскому языку, занятия в фитнес-клубах, профессиональные курсы и конференции.
  • Насыщенный отдых с коллегами после работы: совместное участие в «Гонке героев», турпоходы, совместные игры в футбол и волейбол, просмотр фильмов в офисе и настольные игры.

Ключевые навыки

Управление отношениями с клиентами
Управление командой
Деловая коммуникация
Анализ данных
Многозадачность
CRM
Программы лояльности
Управление лояльностью потребителей

Адрес

Москва, Бауманская улица, 15

Вакансия опубликована 14 сентября 2020 в Москве

Похожие вакансии