Руководитель службы клиентского сервиса
В архиве с 30 октября 2020
от 80 000 до 250 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, удаленная работа
Москва
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Отвечать за операционное управление всеми командами линии: команды поддержки по электронной почте и в соцсетях, команда по работе с партнёрами...
У тебя есть опыт операционного управления большими командами поддержки (от двухсот человек и больше) в сервисах или диджитал-продуктах.
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами компании.
Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Провести аудит текущей системы поддержки и карты процессов службы, найти слабые места и сбалансировать текущую работу. Подготовить стратегию СКС, при...
Опыт работы в руководящей позиции в службе технической поддержки не менее 2-3 лет. Высшее образование в области информационных технологий...
Руководитель отдела клиентского сервиса
от 150 000 ₽Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Создание методологии клиентского сервиса (SLA, регламенты, базы знаний специалистов, скрипты, чек-листы). Выстраивание кросс функционального взаимодействия (сервис, продажи, исполнение обязательств).
Успешный опыт управления командой от 10 человек. Успешный опыт повышения уровня качества работы с клиентами. Навык оптимизации и автоматизации бизнес...
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Отвечать за операционное управление командой R&D саппорта (у нас это команды Обучения и Базы знаний). Масштабировать процессы в R...
У тебя есть опыт управления R&D командой внутри службы поддержки сервисов или диджитал-продуктов. Ты знаешь, как выстраивать процессы...
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Управление удаленной командой операторов (10 человек). Формирование команды, адаптация, мотивация и обучение новых сотрудников. Постановка и контроль показателей качества работы...
Обладает опытом управления командой контактного центра от 5 человек не менее года. Амбициозен и ориентирован на результат. Умеет работать в...
Москва