Технической поддержкой решений на платформе BPM SOFT (Terrasoft). Консультировать пользователей по вопросам работы с системой. Участвовать в анализе пользовательской документации.

Обладаешь опытом сопровождения информационных систем от года. Имеешь опыт работы с системах учета инцидентов и обращений (Service Desk).

Приём и обработка телефонных обращений клиентов по технической поддержке услуг ШПД/IPTV/ VoIP, переданных 1 линией технической поддержки.

Грамотная и четкая речь, хорошая дикция. Готовность много общаться с людьми, умение быстро устанавливать контакты и выявлять потребности клиентов.

установка и настройка рабочих мест пользователей. - установка и настройка печатающих устройств на рабочих местах пользователей. - установка прикладного ПО. -

От Вас потребуется: - Высшее образование – бакалавриат или среднее профессиональное образование. - Базовые знания в IT. - Опыт работы в структурном подразделении технической...

Совершать или принимать звонки от пользователей Драйва: консультировать их, решать разные вопросы, которые возникают при аренде автомобиля. Взаимодействовать с разными...

Грамотная речь. Уверенный пользователь ПК. Умение ставить цели и достигать их. Внимательность к деталям. Эмпатичность, желание помогать людям.

Обрабатывать сложные клиентские обращения по продуктам банка (чат + звонки). Взаимодействовать со смежными командами. Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а так...

Опыт работы коммуникации с клиентом с помощью входящих\ исходящих звонков от 1 года (экспертная линия контакт-центра, КЦ банка, финансовые...

Консультирование клиентов по продуктам компании без поиска по готовой базе, приглашение к сотрудничеству. Подтверждение заявок. Оформление доставки для получения документов.

Знание ПК на уровне пользователя. Коммуникабельность, ответственность, доброжелательность. Легкообучаемость. Грамотная речь. Нацеленность на результат. Опыт работы приветствуется.