Специалист по работе с VIP-клиентами

«МАНГО ТЕЛЕКОМ» - это лидирующая компания на российском рынке виртуальных АТС.
Мы входим в ТОП-20 телекоммуникационных компаний в России и занимаем 1-е место на российском рынке виртуальных АТС. На рынке мы уже 20 ЛЕТ, у нас 27 городов РФ.
IT — самый РАСТУЩИЙ РЫНОК России, ЭТО ИНТЕРЕСНАЯ И ПЕРСПЕКТИВНАЯ СФЕРА. Мы помогаем бизнесу организовать телефонную связь, сэкономить на оборудовании и звонках, увеличить продуктивность сотрудников, работающих на телефоне, повысить продажи и качество клиентского сервиса.

Если вам важно работать с инновационными продуктами и управлять своим доходом, добро пожаловать к нам!

Обязанности:

• Развитие VIP-клиентов: увеличение объема используемых услуг

• Участие во встречах с ЛПР для презентации новых продуктов и сервисов

• Увеличение среднего чека за счет развития действующих клиентов и привлечение новых – по рекомендациям клиентов. Презентация продуктов. Подготовка коммерческих предложений

• Анализ существующих бизнес процессов клиента и их автоматизация в рамках возможностей продуктов

• Взаимодействие со всеми подразделениями компании для решения вопросов выявленных при внедрении продуктов у клиентов
• Выявление причин отказа клиентов от услуг, удержание клиентов и работа на предотвращение оттока

Требования:

• Образование высшее
• Опытный пользователь ПК
• Опыт работы с крупными клиентами - обязателен
• Интерес к современным телекоммуникационным услугам
• Опыт в телекоммуникационной компании и it-сфере будет являться преимуществом
• Личностные качества:
  • вежливое располагающее общение
  • грамотная речь, умение устанавливать контакт с клиентами
  • грамотная письменная речь
  • умение работать в условиях многозадачности,
  • ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Белая заработная плата
• График работы 5/2, с 9 до 18
• Оплата корпоративной мобильной связи
• ДМС
• Неограниченный доход: оклад + ежемесячная премия по итогам выполнения ключевых показателей
• Бесплатное обучение

До встречи в Манго!