Обязанности:
  • Коммуникация с клиентами в части исполнения заявок по возникшим трудностям при онлайн покупке (1 Линия Service desk)
  • Обработка обращений в онлайн чате, своевременная и качественная их обработка
  • Сопровождение клиента с этапа бронирования до момента передачи документов в РР, оказание помощи клиенту в ходе сделки
  • Участие в оптимизации и улучшении процессов отдела
  • Координация заявок Service desk

  • Погружение в суть поставленных задач их анализ и реализация
  • Взаимодействие со смежными подразделениями для подготовки необходимых данных и информации в программе CRM.
  • Выполнение иных задач, связанных с устранением проблем при онлайн продаже
Требования:
  • Высшее/неоконченное высшее образование;
  • Опыт работы на релевантной должности приветствуется;
  • Навыки работы с базами данных и программами:
  • Опыт работы с MS Dynamics CRM 2011/2016/365 приветствуется
  • Знание SQL приветствуется
  • Excel,Word
  • Грамотная речь, Исполнительность, Умение работать в команде
  • Активность, Повышенный уровень ответственности
Условия:
  • Удаленная работа
  • Официальное трудоустройтво
  • Заработная плата оклад + ежеквартальная премия

Специалист клиентской поддержки
В архиве с 5 ноября 2020

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии