Старший UX-исследователь

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Билайн признан лучшим работодателем телеком-отрасли

235 млн. человек – абоненты группы компаний VEON Ltd., работающей в России под брендом «Билайн»

Более 53 млн. клиентов в России

Более 30 тысяч сотрудников работают в компании

Более 3000 собственных торговых точек по всей России

Более 300 тысяч корпоративных клиентов

Мы являемся частью международной группы компаний и представляем один из самых ярких и сильных брендов в России. Мы гордимся тем, что уже сегодня разрабатываем и реализуем технологии, аналогов которым нет в мире. А ещё Билайн - это не просто компания, это - команда, объединённая общими ценностями и общей целью - быть лидером телеком и digital-рынков, предоставляя нашим клиентам новейшие продукты и услуги, а также сервис самого высокого уровня.

И сейчас у тебя есть возможность присоединиться к лучшей команде в качестве Старшего UX-исследователя!

Итак, тебе предстоит:

  • Организовывать процесс UX-тестирований и CustDev на разных этапах жизненного цикла продукта;
  • Совместно с заказчиком формировать гипотезы, задачи и проблемы для дальнейшего изучения и тестирования;
  • Выбирать релевантные методы тестирований под задачу Заказчика и комбинировать различные исследовательские методы;
  • Организовывать процесс юзабилити-тестов, CustDev, наблюдений (от написания ТЗ на рекрут до написания отчета и его презентации заказчикам);
  • Формировать рекомендации и предложения по улучшению пользовательского опыта на основе результатов проведенных исследований;
  • Внедрять новые методы исследований и улучшать текущие;
  • Проводить воркшопы, вебинары, сессии дизайн мышления и мозговые штурмы для заказчиков;
  • Консультировать и обучать продуктовые команды.

Мы будем рады рассмотреть твою кандидатуру, если у тебя есть:

  • Опыт работы на аналогичных позициях от 3-х лет;
  • Умение самостоятельно организовывать и проводить юзабилити-тесты, интервью, фокус-группы, наблюдения и эксперименты, понимание их специфики и различия;
  • Понимание UX метрик и ключевых UX принципов;
  • Экспертный уровень понимания UX-проблем и путей их обнаружения и исправления;
  • Опыт проведения проектов CJM, JTBD и A/B тестирований;
  • Опыт проведения нескольких проектов одновременно с соблюдением сроков и качества;
  • Умение убеждать и аргументировать свою точку зрения.

Мы предлагаем:

  • Работа в компании, большинство продуктов которой не имеет аналогов на рынке;
  • Сплоченная команда профессионалов, в которой можно не только успешно реализовывать проекты, но и перенимать опыт и развиваться;
  • Постоянное развитие, участие в интересных проектах и расширение профессиональной экспертизы;
  • Конструктивная и открытая рабочая атмосфера;
  • Корпоративное обучение;
  • Beefree - гибкий рабочий график и возможность работать удаленно – планируй свое время сам;
  • Полис добровольного медицинского страхования, обслуживаемый в лучших клиниках города;
  • Cлужебную сотовую связь.

В Билайн мы развиваем и поддерживаем здоровую и безопасную рабочую среду. Каждый сотрудник соблюдает Кодекс поведения, внутренние правила компании и придерживается принципов деловой этики. Мы поступаем честно и этично как по отношению к друг другу, так и к нашим внешним партнерам.

Адрес

Москва, Краснопролетарская, 4
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 1 декабря 2020 в Москве

Похожие вакансии