Специалист по технической поддержке пользователей

до 45 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Отдел поддержки пользователей Медицинского центра "21 век" ищет в свою дружную команду коллегу!

Чем нужно будет заниматься:

  • Техническая поддержка пользователей;

  • Отражение работы в Service Desk;

  • Написание инструкций;

  • Основной процесс работы построен на принятии заявок по трём каналам: Телефон, почта, чат. Все заявки заносятся в систему Naumen Service Desk.

Наши пожелания к будущему коллеге:

  • Владение процессом диагностики;

  • Знание клиентских ОС на уровне администратора. Windows 7, 10, иногда встречается 8\8.1. Умение работать с журналом событий, анализировать логи. Вашим плюсом будет также владение power shell и знакомство с пакетом Sysinternals Suite;

  • Опыт работы с базовыми службами: DNS, DHCP;

  • Понимание принципов сетевой печати;

  • Владение типовым офисным ПО, хорошо, если, есть опыт работы с банк-клиентами, крипто провайдерами;.

  • Базовые знания серверной инфраструктуры. Имеете представление, что такое Active Directory, и умеете работать с ним на уровне: добавить пользователя, создать группу безопасности;

  • Общее понимание, что такое Group Policy;

  • Умение вежливо и грамотно донести пользователю информацию на понятном ему языке;

  • Умение расставлять приоритеты при планировании и выполнении задач.

Что мы предлагаем:

  • Комфортный офис недалеко от ст. м. "Выборгская";
  • График работы: 5/2 с 9 до 18 (11-20); Возможна удаленная работа
  • Работа в крупной стабильной Компании;
  • Оформление в соответствии с ТК РФ;
  • Достойная оплата труда;
  • Комфортные условия работы;
  • Бесплатное питание;
  • Медицинское обслуживание сотрудников и их родственников;
  • Работа в дружном коллективе профессионалов;
  • Обучение и повышение квалификации;
  • Профессиональный и карьерный рост;
  • Содействие в решение жилищных вопросов.

Адрес

Выборгская, Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский проспект, 45

Вакансия опубликована 23 октября 2020 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии