Customer Success Manager at g-mate

до 80 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Кого мы ищем?

Первого человека в команду Customer Success, которая будет отвечать за работу с текущими клиентами.

  • Уровень Middle;
  • Вы работали в аналогичной должности более 3 лет;
  • Вы имеет опыт работы в стартапе и участвовали в создании функции Customer Success “с нуля”.

Что предлагаем?

  • Заработная плата: до 80,000 рублей net + квартальные бонус;
  • Возможность пройти путь от нуля к единице в новом проекте от создателей gms & Amazing Hiring и быстро вырасти до руководителя команды Customer Success;
  • Страховка, обеды, фитнес, обучение;
  • Офис с панорамным видом на Москву-реку.

Что предстоит делать?

  • Onboarding новых клиентов;
  • Работа с инцидентами - проактивное решение проблем и помощь клиентам в использовании продукта;
  • Принимать участие в улучшение процесса взаимодействия компания-кандидат;
  • Метрики, по которым будет оцениваться ваша работа: churn rare, NPC, фидбэк от клиентов.

О продукте? g-mate - это телеграм-бот, который ищет match для кандидатов и компаний.

Для компаний: 10,000 лучших инженеров уровня mid-to-senior.

Для кандидатов: офферы от топовых компаний Flo, Exness, InDriver, Skyeng, Playrix, Yandex, VOIR, 60% позиций — remote, зарплата от 150 000 ₽.

Твоим непосредственным руководителем будет Алексей Исаев.

Как устроен процесс?

HR-скрининг => Тестовое задание => Интервью с руководителем => Финальное интервью с CEO.

Адрес

Верхние Котлы, Тульская, Москва, Новоданиловская набережная, 6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 11 ноября 2020 в Москве

Похожие вакансии