Крупнейший в России онлайн-магазин "Утконос" приглашает в команду профессионала на позицию Дежурный инженер (ПКО)

Подробнее о том, что нужно будет делать

  • Поддержка, обслуживание и блочный ремонт компьютерного, мобильного, периферийных устройств
  • Контроль качества выполнения задач группой дежурных инженеров на территории объекта
  • Прием и обработка обращений от пользователей, передача обращений в ответственный отдел
  • Регистрация, ведение заявок в Jira в рамках SLA
  • Консультации внутренних пользователей
  • Удаленное решение инцидентов согласно имеющимся инструкциям
  • Участие в формировании новых инструкций

Наши требования к кандидату

  • Знание основ сетевых технологий, TCP/IP

  • Установка и настройка сетевого офисного оборудования (МФУ, принтеры, сканеры)

  • Знание устройств, методов модернизации, диагностики, ремонта ПК

  • Знание операционных систем Мiсrоsоft Windows версии 7 и выше и офисных пакетов Мiсrоsоft Office версии 2010 и выше, как уверенный пользователь

  • Готовность воспринимать и структурировать большой объем информации

  • Навыки деловой переписки

  • Быть готовым выслушать пользователя и помочь ему

  • Опыт работы с планшетами на Android, навыки работы с мобильными кассами, будет вашим преимуществом

  • Опыт работы с заявками в системе ServiceDesk

  • Умение работать с технической документацией

  • Знание операционной системы Mac OS, как уверенный пользователь

  • Знание операционной системы Linux, как уверенный пользователь

  • Опыт использования продуктов CryptoPro и работа с ЭЦП

Предлагаем за Ваш труд

  • Интересный опыт в крупной торговой компании, применяющей инновационные технологии в бизнесе

  • Оформление по ТК РФ

  • График 1/3 с 08-00 до 8-00 (на испытательный срок 2/2).

  • Обучение проходит в центральном офисе (от метро Ул. 1905 года/ Краснопресненская пешком 7-10 мин.).
  • Стабильную выплату заработной платы

  • Интересные задачи и возможности для развития каждый день

  • Корпоративный автобус от ст. м. "Ховрино", г. Солнечногорск, г. Зеленоград, г. Дмитров, г. Клин
  • Новый логистический комплекс на Севере Подмосковья, Солнечногорский р-он., д. Хоругвино (трасса А-107, 40 км. от МКАД). Ближайшие станции метро: Ховрино, Речной вокзал, Алтуфьево

Присоединяйся к команде "Утконос"!

Мы активно растем и нам нужны профессионалы!

Инженер технической поддержки
В архиве с 24 декабря 2020

з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии