Оператор call-центра (входящие звонки)

Прием входящих звонков. Консультирование клиентов. Работа в программе Битрикс 24. Ведение статистики.

Базовые знания ПК. Грамотная письменная и устная речь. Опыт работы в продажах (сфере обслуживания) будет являться преимуществом.

Работа с входящими звонками (НЕ ПРОДАЖИ).

Можно без опыта работы. Наличие стабильного интернета.

Работа со звонками, т.е. первичный сбор информации (никого консультировать и ничего продавать не нужно). Вся коммуникация выстроена по скриптам...

Желателен опыт работы с клиентами. - Уверенное знание компьютера. - Навыки деловой коммуникации. Наши преимущества:

Олимпбет Суперкубка России по футболу. Единой Лиги ВТБ. MMA-промоушенов Hardcore и Top Dog. Команд КХЛ. Обзвон действующих клиентов компании...

Ваш голос – главное оружие. Поэтому, нам важно, чтобы оператор звучал приятно и умел грамотно выражать свои мысли. Хорошая дикция, приветливая...

Обработка входящих заявок от клиентов по телефону. Подтверждение и уточнение информации по запросам клиентов. Запись клиентов на консультации и услуги...

Хорошее устное и письменное владение русским языком. Грамотная речь и умение четко формулировать информацию.

Проведение опросов по телефону среди узконаправленных специализаций (врачи,фармацевты, руководители). Направления исследований: опросы врачей, потребительские и финансовые исследования, тайный покупатель...

Качественная линия доступа к сети Интернет. Наличие ПК (Ноутбука). Наличие гарнитуры (микрофон и наушник). Отсутствие посторонних шумов и эха.