Администратор гостиницы

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Частичная занятость, сменный график

Обязанности:

  • Прием и размещение прибывающих гостей;
  • Постановка и снятие с миграционного учета Гостей отеля (система «Московская безопасность»);
  • Расчеты с Гостями при заезде и выезде (работа с онлайн-кассой и торговым эквайрингом);
  • Консультирование Гостей по телефону, по e-mail, ответ на вопросы Гостей через мессенджер и в ЛК систем онлайн-бронирования (booking.com и т.д.);
  • Осуществление бронирования номеров;
  • Оперативное внесение изменений по бронированиям Гостей в Экстранеты систем онлайн-бронирования и в ЛК модуля онлайн-бронирования TravelLine;
  • Решение всех вопросов (вкл. конфликтные ситуации) в период пребывания Гостей в отеле;
  • Продажа дополнительных услуг и товаров гостям отеля;
  • Ежедневное составление отчетности для Руководства отеля.

Требования:

  • Знание АСУ «Fidelio v.8», 1С: отель - будет преимуществом;
  • Высшее образование;
  • Обязательное знание английского языка;
  • Опрятный внешний вид;
  • Опыт работы в гостиничной сфере (от 1 года и более);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Владение офисными программами Word, Excel;
  • Готовность к работе в «режиме многозадачности», ответственность, пунктуальность, решимость и стремление предоставить лучший сервис.

Условия:

  • График работы: сутки/трое с 08:00 до 08:00;
  • Оплата 3 500 руб/смена
  • Премия по итогам месяца;
  • Оформление согласно ТК;
  • Возможность карьерного роста;
  • Испытательный срок – 3 месяца (условия оплаты не меняются)

Ключевые навыки

Коммуникабельность
Грамотность
Грамотная речь
Английский язык
Пользователь ПК
Телефонные переговоры
Ответственность

Адрес

Москва, улица Радио, 14с1
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 22 ноября 2020 в Москве

Похожие вакансии