Специалист по работе с клиентами

от 40 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

«Манго Телеком» - первый российский провайдер облачных телекоммуникационных сервисов.

Ежедневно десятки тысяч компаний используют наши услуги и решения.

В нашу команду требуется "Специалист по работе с клиентами"

Обязанности:

  • Работа с действующей клиентской базой сегмент В2В (юридические лица), закрепленной за менеджером:
  • Welcome call (звонки новому клиенту для помощи в настройке программного обеспечения)
  • Осуществление исходящих звонков клиентам с целью сохранения и развития клиентской базы.
  • Обработка клиентских запросов и консультирование клиентов.
  • Предложение дополнительных услуг действующим клиентам.
  • Выполнение плана продаж.
  • Решение конфликтных ситуаций, звонки по дебиторской задолженности.
  • Работа в информационных системах.
  • Взаимодействие со смежными подразделениями компании.
  • Поиск новых клиентов в задачи не входят. Работа идет с теми клиентами, кто уже заключил договор с нашей компанией.

Требования:

  • Желателен опыт в IT/телеком сфере;
  • Уверенный пользователь ПК, легкое усвоение новых продуктов
  • Личностные качества:
  • Вежливое располагающее общение
  • Грамотная устная, письменная речь
  • Умение работать в условиях многозадачности
  • Ответственность, самостоятельность, пунктуальность, исполнительность, стрессоустойчивость.

Условия:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Проводится вводное обучение;
  • Оплата корпоративной мобильной связи;
  • ДМС после испытательного срока;
  • График работы: понедельник - пятница 09:00-18:00
  • Заработная плата: фиксированный оклад + премия за выполнения KPI.

Ключевые навыки

Грамотная речь
MS Outlook
Деловое общение
Клиентоориентированность
Консультирование
Телефонные переговоры
Ведение переговоров
Сопровождение клиентов

Контактная информация

Вакансия опубликована 23 ноября 2020 в Новосибирске

Похожие вакансии