Инженер технической поддержки. VoIP-телефония и сервисы.

от 60 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Мы - универсальный оператор связи, один из лидеров отрасли. На рынке с 1996 года, и все эти годы мы двигаемся вперед, помогаем свои клиентам и сотрудникам достигать отличных результатов.

Наши принципы- равные возможности, развитие и уважение.

Обязанности:

  • Ведение Trouble Ticket по тех. проблемам у клиентов компании.
  • техническая поддержка клиентов, в случае возникновения тех. проблем;
  • диагностика, настройка VoIP-оборудования с целью устранения проблем по клиентским обращениям;
  • работа с ВИРТУАЛЬНЫМИ АТС, CRM- системами (настройка, внесения изменений по заявкам);
  • настройка оборудования пользователя VOIP-шлюз, ip-телефон, софт-телефоны;
  • телефония (мг/мн, вз, местная);
  • взаимодействие с поставщиками услуг по возникающим проблемам.

Требования:

  • понимание принципов работы телефонных сетей традиционных и VOIP;
  • знание протокола SIP на уровне чтения и понимания дампов;
  • приветствуется Опыт настройки АТС РТУ класс 4,5, настройки и администрирования Asterisk, Виртуальные АТС;
  • опыт работы с голосовым оборудованием Cisco, Linksys, Grandstream, Eltex;
  • опыт работы с системами мониторинга;
  • образование: высшее, неполное высшее;
  • грамотная устная и письменная речь, ведение деловой переписки.

Условия:

  • график работы: 5-дневная рабочая неделя с 9.30 до 18.00;
  • прием в штат с первого рабочего дня (оформление согласно ТК РФ);
  • полностью белая заработная плата;
  • работа в комфортном офисе ст.метро Семеновская (1 минута);
  • оклад от 55000 руб + Премии.

Ключевые навыки

Helpdesk
Техническая поддержка
VoIP
Cisco
Телефонные переговоры
Грамотная речь
Деловая переписка
Деловая коммуникация
SIP
Asterisk
Системы мониторинга сетей

Адрес

Семеновская, Москва, Семеновская площадь, 1а
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 29 июня 2021 в Москве

Похожие вакансии