Customer Support Specialist (Специалист службы поддержки пользователей)

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, сменный график

Мы в Panoramik разрабатываем и издаём игры уже 15 лет. А с 2015 года мы сфокусировались на мультиплатформенных играх в нашем любимом мидкоре, в стиле фэнтези.

(сейчас все работаем удаленно, но в перспективе работа в офисе после карантина)

Сегодня Panoramik - это более 180 крутых специалистов и культура здравого смысла. Мы придерживаемся принципов: простота, самостоятельность и эффективность.

В наш флагманский проект Mighty Party: Heroes Clash играют миллионы человек по всему миру! GooglePlay и AppStore являются нашими партнёрами и мы попадаем в подборки сторов на главных страницах обеих платформ.

Мы уже знаем, как делать классные игры, а теперь хотим, чтобы наши игры стали культовыми!

Обратите внимание, что данная вакансия со сменным графиком 2/2 по 12 часов (с 10:00 до 22:00, 50% ночных смен)

Основными задачами будут:

  • Поддержка free-to-play мобильных игр для iOS, Android, Steam и Web платформ;
  • Письменное общение с аудиторией на всех официальных и неофициальных площадках в качестве представителя сообщества;
  • Оказание помощи пользователям по различным вопросам (технические проблемы в играх, способы оплаты и т.д.);
  • Сбор и систематизация комментариев и предложений (советы, мнения, отзывы игроков и т.д.).

Обязательно:

  • Знание английского языка обязательно (уровень не ниже Intermediate);

Для нас важно:

  • Знание этики и правил деловой переписки;
  • Стрессоустойчивость, коммуникабельность, вежливость;
  • Самостоятельность и любовь к играм.

Будет плюсом:

  • Хороший игровой опыт (мобильные платформы).

Мы предлагаем:

  • Быстрый карьерный и профессиональный рост для чемпионов!

  • Сменный график 2/2 по 12 часов (график не жесткий, возможно согласование 3/3 или 4/4).

  • Официальное трудоустройство, оплачиваемый отпуск, 100% оплату больничных.

  • Корпоративную библиотеку, посещение семинаров и конференций за счет компании по согласованию.

  • Пятничные тематические вечеринки и веселые корпоративные выезды.

  • Крутой просторный двухэтажный офис на В.О. с современной техникой, PS4 и VR, музыкальными инструментами, шведской стенкой, душем и кухней.

  • Регулярные турниры по самым разным играм внутри компании (Mighty Party, Auto Battle Chess, Dota, CS и т.д.)

Ключевые навыки

Английский язык
Техническая поддержка
Деловое общение

Адрес

Василеостровская, Спортивная, Санкт-Петербург, Камская улица, 20
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 января 2021 в Санкт-Петербурге

Похожие вакансии