Руководитель отдела по развитию крупных клиентов

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Обязанности:
  • Разработка и построение процессов обслуживания клиентов среднего и крупного бизнеса;
  • Контроль крупных проектов по интеграции решений в клиента на всех этапах до завершения;
  • Персональная работа с клиентами ТОП уровня в портфеле компании с целью обеспечения высоких стандартов обслуживания и развития клиентов и последующей разработкой ТЗ под потребности клиента;
  • Анализ бизнес процессов и формирование предложений по их оптимизации с целью повышения качества;
  • Анализ клиентской базы филиала в разрезе крупных клиентов, сегментирование базы с целью планирования действий на следующий период;
  • Анализ текущих показателей, проведение мероприятий, направленных на выполнение бюджета и увеличение оборота от АБ;
  • Управление процессами клиентского обслуживания;
  • Обучение и развитие навыков и компетенций сотрудников для выполнения должностных обязанностей по работе с клиентами крупного бизнеса;
  • Выстраивание эффективных цепочек взаимодействия между смежными подразделения продаж, технического сопровождения и разработки продуктов.
Требования:
  • Опыт построения собственных продаж и/или обслуживания на базе решений класса Avaya, Cisco, Asterisk, Genesys, Naumen, Creatio (BPM, Terrasoft), SAP, Dynamics или опыт внедрения и продаж указанных выше решений в компании с численностью свыше 100 человек;
  • Успешный опыт проведения переговоров с руководителями компаний с численностью свыше 100 человек с заключением долгосрочных контрактов на суммы более 1 млн рублей;
  • Успешный опыт внедрений продуктовых решений с проведением кастомных доработок под запросы/задачи клиента;
  • Высшее образование;
  • Управленческий опыт от 3-х лет;
  • Готовность работы с большим объемом информации, обучаемость, аналитический склад ума.
Условия:
  • Оформление по ТК РФ с 1-го рабочего дня
  • Достойный уровень дохода (полностью "белая" ЗП);
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Корпоративная мобильная связь с ежемесячной оплатой;
  • Бесплатное корпоративное обучение (оплачиваемое);
  • График работы: понедельник - пятница 09:00-18:00.

Контактная информация

Адрес

Площадь 1905 года, Екатеринбург, улица Хохрякова, 10
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 12 января 2021 в Екатеринбурге

Похожие вакансии