Менеджер по качеству сервиса и оптимизации процессов

В архиве с 10 февраля 2021
от 70 000 до 100 000 руб. до вычета налогов

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Похожие вакансии

Анализ, моделирование и описание AS IS текущих процессов операционного подразделения маркетинговой компании. Подготовка, моделирование и описание предложений по реинжинирингу или...
Высшее образование. Опыт работы в оптимизации бэк-офисных процессов. Знание стандартов и методологии процессного управления. Владение MS Office (в том...
Управление процессами ITSM. Внедрение новых сервисов и процессов поддержки пользователей. Автоматизация услуг (настройка/ обеспечение настройки системы обработки обращений.
Технический бэкграунд (разработка ПО/поддержка/инфраструктура/аналитика). Опыт работы с различными системами ServiceDesk. Хорошее знание Excel. Аналитический склад ума.
Разработка и реализация проектов по оптимизации бизнес-процессов (с применением инструментов бережливого производства). Координация работы на всех этапах реализации проектов.
С высшим техническим или экономическим образованием. С опытом работы внедрения и применения инструментов бережливого производства, владения основными методами и подходами.
Анализ и аудит существующих бизнес-процессов. Выявление несовершенств в существующих процессах. Моделирование, описание оптимизированных процессов и итоговое формирование нормативных регуляторов.
Наличие практического опыта описания и моделирования процессов. Наличие практического опыта оптимизации процессов. Наличие навыков презентации и визуализации. Опыт написания инструкций...
Описание ключевых и кросс-функциональных бизнес-процессов: интервью с участниками процесса, создание описания бизнес-процессов в форме регламента и в...
Опыт работы с релевантным функционалом. Опыт работы в контакт-центре в сфере Retail или E-commece - как преимущество.
Изучение, анализ и моделирование процессов с использованием нотации BPMN 2.0.. Оцифровка бизнес-процессов (хронометраж операций, оценка трудоемкости шагов).
Опыт работы в сфере оптимизации бизнес-процессов от 2х лет. Наличие практического опыта описания и моделирования процессов.