Специалист отдела контроля качества обслуживания клиентов

Распределение поступающей от клиента рекламации в юридический или в сервисный отдел. Уведомление клиента о сроках рассмотрения. Контроль юридического и сервисного...

Свободный пользователь офисных программ : word, excel,CRM. Работа в 1С. Обучаемость.

Работать из любой точки мира и не быть привязанным к офису. Участвовать в повышении качества сервиса и помогать в эффективном...

Внимательность. Ответственность. Умение себя организовать. Наличие компьютера и интернета. Скорость интернета от 30 Мбит/с. Владение русским языком на уровне...

Координация работы сотрудников отдела (в подчинении 2 человека). Составление графика и проведение выездных аудиторских проверок суши-баров и консультационных выездов...

Понимание основ санитарных правил, применяемых в сфере общепита; опыт работы в сфере общепита/ СанПиН будет преимуществом. Личные качества: ответственность, коммуникабельность...

Прослушивать звонки менеджеров отдела продаж и оценивать уровень их качества по чек-листу. Проверка сделок в CRM по чек-листу...

Имеете навык прослушки звонков (или опыт личных продаж по телефону). Преимуществом будет опыт работы в отделе контроля качества, прослушивания и...

Слушать звонки исходя из стандартов и чек листов. Фиксировать выявленные нарушения в таблицы. Вести отчетность о нарушении в Excel - отчет...

Успешный опыт продаж, (b2b, технический продукт). Знание этапов продаж. Внимательность. Скрупулезность. Въедливость. Усидчивость. Сторонник соблюдения правил и норм.

Проверка автомобиля по чек-листу. Контроль за выполнением стандартов и правил сервиса. Фиксация и подробное описание нарушений. Отчёт о проделанной...

Опытный пользователь смартфона. Права категории B.