Приём, регистрация и анализ обращений клиентов Интернет-провайдеров. Диагностика неполадок и устранение неисправностей на оборудовании – самостоятельно или через эскалацию на...

Понимание принципов построения локальных сетей. Знание семейств протоколов TCP/IP. Понимание основ маршрутизации. Желателен опыт работы с активным сетевым оборудованием...

Обработка клиентских обращений (чаты 90%, почта, звонки 10%). - Консультировать клиентов на входящих обращениях. - Сотрудничество с другими отделами для решения задач. -

Работать можно из любой точки РФ. - Желание помогать и ясно объяснять. - Техническое образование или обучение в этой области. -

Работа с обращениями на второй линии технической поддержки. Постоянный контакт с российскими и зарубежными партнерами. Сопровождение действующих проектов.

Опыт работы в технической поддержке будет вашим преимуществом. Владение этикой деловой переписки. Уверенный пользователь ПК (MS Office). Приветствуется опыт работы...

Консультация пользователей (врачей и мед.персонал), помощь в решении возникающих проблем. Поддержка и развитие ИТ-Инфраструктуры компании. Работа в системе заявок...

Образование: высшее/неоконченное высшее техническое — желательно. Уверенный пользователь ПК. Опыт работы от 1 года (в технической поддержке). Знание основ информатики...

Помогать клиентам с любыми задачами: от поиска большой зеленой кнопки “Оплатить” до дебага ошибок в манифесте кубернетес-кластера.

Грамотную письменная и устную речь. Опыт работы на аналогичной позиции в сфере IT. Уверенные знания сетей на уровне коммутации и...

Прием обращений пользователей системы (телефон, электронная почта, личное обращение). Регистрация обращений в виде тикетов (инциденты и запросы) в системе Service...

Техническое образование. Опыт работы в ИТ-поддержке пользователей от 1 года (как преимущество, опыт работы в крупных компаниях, опыт работы...