UX-исследователь
з/п не указана
Требуемый опыт работы: 3–6 лет
Полная занятость, полный день
Сделай сам
Для нас это значит больше, чем покрасить стены в спальне или выбрать плитку в ванную. В Леруа Мерлен мы сами создаем культуру, в которой работаем, создаем свое будущее. Расти и развивайся, предлагай идеи, пробуй новые подходы в работе, а с нас — удобные условия, возможности для карьерного роста и заряженная команда. Создавай будущее своими руками!
Обязанности:
- Консультирование внутреннего заказчика в части развития продукта и интерфейса на основании проведенных исследований, взаимодействие с командами
- Изучение предметных областей и рынков, приоритетных для бизнеса
- Проведение установочных встреч с внутренним заказчиком, подготовка концепций исследовательских проектов и разработка дизайна исследований
- Проведение usability тестирований с респондентами, экспертный аудит интерфейсов.
- Разработка процессов по сбору NPS/CSI, а также по их увеличению
- Проведение самостоятельных количественных исследований: разработка инструментария, проведение полевых работ, создание отчета
- Разработка рекомендаций по продуктам и системам в целях роста удовлетворённости клиентов и улучшения продаж
- Создание информативных отчетов, разработка выводов и рекомендаций, проведение презентаций для внутреннего заказчика
- Коммуникация ключевых результатов исследований на уровне компании
- Взаимодействие и подрядными организациями: исследовательские, рекрутинговые, UX агентства
- Проведение обучений по исследованиям для команд дизайнеров, разработки и менеджеров по продукту
- Опыт в соответствующей или смежной должности не менее трех лет
- Экспертиза в особенностях взаимодействия пользователей и цифровых сервисов
- Опыт исследований, аудитов и юзабилити-тестов. Знание проблем в UX, где они возникают и как решаются
- Умение выстраивать логику своих решений и эффективно описывать ее в отчетах и презентациях
- Наличие портфолио успешных проектов по исследованиям и аналитике пользовательского взаимодействия – нужно будет продемонстрировать, какие задачи в UX вы решали, как решали и что было конечным результатов вашего участия в таких проектах
- Опыт публичных выступлений
- Английский язык на уровне уверенного чтения и переписки
- Интересная работа в известной, крупной, стабильно развивающейся компании;
- Оформление по ТК РФ;
- Ежемесячные, квартальные премии;
- Социальный пакет (добровольное медицинское страхование, льготное питание и другие льготы в зависимости от стажа работы в компании);
- Корпоративное обучение по индивидуальному плану развития;
- Возможность профессионального развития и карьерного роста;
- Место работы: офис компании в 5-ти минутах ходьбы от м. Шаболовская.
Ключевые навыки
Вакансия опубликована 19 января 2021 в Москве
