Мы ищем Team Lead UX-исследователя в Екатеринбург, который сможет вокруг себя собрать команду, чтобы вместе создавать и совершенствовать пользовательские интерфейсы банковских продуктов и сервисов. Платформы — Adaptive Web, iOS и Android.
Тебе у нас будет круто, если ты считаешь, что:
- Самый лучший интерфейс - это интерфейс, которого не замечаешь (интуитивно понятный, без необходимости длительного изучения и создания инструкций);
- Создание продукта должно основываться на проверенных данных, и ты знаешь, как их получить (инсайты, исследования, статистика, юзабилити тестирования и т.п.);
- Нужно обладать эмпатией, знать своих конечных пользователей и понимать их потребности;
- Важно предлагать свои идеи и уметь их обосновывать, не бояться экспериментов и обязательно доводить задачи до результата.
В нашей команде ты будешь:
- Активно участвовать в разработке продуктов и сервисов разной степени сложности от идеи до реализации;
- Вплотную работать с продуктовыми командами: продукт-оунерами, аналитиками, дизайнерами, контент-менеджерами, разработчиками, тестировщиками;
- Исследовать новые продуктовые направления и давать рекомендации по развитию продуктов;
- Вместе с командами генерировать идеи улучшения существующих продуктов, оценивать качество сценариев и их влияние на продукт;
- Помогать продуктовым командам формировать продуктовые гипотезы, в том числе обучать команду сделать это самостоятельно;
- Разрабатывать UX-метрики и критерии оценки эффективности текущих и новых интерфейсов;
- Планировать и организовывать исследования, в том числе удаленные: от определения метода/способа реализации и рекрутинга респондентов до презентации результатов и сопровождения их реальной реализации в продукте;
- Обрабатывать результаты исследований, формулировать выводы и рекомендации, убедительно презентовать их команде;
- Систематизировать результаты исследований в базу знаний;
- Выявлять и анализировать потребности аудитории с помощью онлайн-опросов, данных из колл-центров и службы заботы о клиентах, отзывов из сторов и т.д.;
- Изучать и внедрять best practice, предлагать свои идеи и воплощать их в жизнь;
- Развивать культуру исследований в компании.
Ты наверняка подходишь нам, если у тебя есть:
- Опыт в проектировании и проведении качественных и количественных UX-исследований от 2-х лет: опросы, глубинные интервью, юзабилити-тесты, сбор статистической информации и др. методы / комбинации методов. Желательно в IT или банковских компаниях;
- Понимание стандартных отчетов GA и Я.Метрики;
- Опыт работы в продуктовой команде, желательно по Agile;
- Опыт внедрения CustDev в команды, формирования общей картины пользовательских задач/проблем;
- Знание процесса создания и разработки продукта;
- Умение собирать всю необходимую входящую информацию для работы;
- Умение самостоятельно или с помощью дизайнера составлять прототипы исследуемых интерфейсов;
- Навыки презентации результатов и выводов исследования бизнес-заказчикам и команде;
- Способность пояснить другим участникам команды предложенные сценарные и интерфейсные решения: дизайнерам, аналитикам, разработчикам;
- Желание развиваться в своей профессии и делать мир лучше!
Преимуществом будет:
- Знание и опыт работы с системами онлайн-опросов SurveyGizmo, SurveyMonkey;
- Опыт работы с системой веб-аналитики Matomo;
- Знание Confluence для ведения документации;
- Наличие успешных кейсов улучшения или запуска продуктов;
- Психологическое образование.
От нас условия:
- Уровень дохода зависит от ваших навыков и технических знаний.
- Помощь в релокации в Екатеринбург
- Премии, не только по итогам года.
- Возможность развить "профессиональную мускулатуру", работая вместе с профессионалами. Познакомиться с лучшими практиками.
- Возможность участвовать в развитии, предлагать идеи и технологии.
- Участие в мероприятиях для профессионального развития. Тренинги, учебные курсы.
- Удобное рабочее место с современной техникой.
- Компенсация занятий спортом.
- Оплата паркинга для автолюбителей, и Е-карта для пешеходов.
- Отличный офис с великолепным панорамным видом на город, зонами релакса и кухней (фрукты, плюшки, чай, кофе прилагаются).
- Велопарковка, душ, кикер, аэрохоккей, боксёрская груша и гимнастический станок.
- Отлаженные процессы. Минимум бюрократии.
- Лояльный график рабочего дня.