Специалист технической поддержки

RBK.money – это международный платёжный сервис, с помощью которого подключаются все современные инструменты оплаты: банковские карты, денежные переводы, электронные деньги и кошельки, интернет-банкинг, платежные терминалы и многие другие.

В настоящий момент в компании открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Консультация внешних клиентов компании (юр.лиц) по вопросам технического взаимодействия;
• Интеграционное сопровождение подключающихся мерчантов;
• Конфигурация платежной платформы в соответствии с бизнес-требованиями заказчиков;
• Решение операционных технических вопросов;
• Взаимодействие с партнерами-провайдерами услуг;
• Мониторинг состояния процессинга;
• Багрепорт и взаимодействие с производственной командой по разработке;
• Эскалация проблем массового характера.

• Высшее образование;
• Желание развиваться в сфере ИТ!
• Внимательность к деталям;
• Клиентоориентированность;
• Желательно от года работы на аналогичной позиции;
• Приветствуется опыт в е-коммерс, интернет-эквайринге или банковской сфере.

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
• Гибкое начало рабочего дня;
• Комфортный офис в шаговой доступности от станции метро "Серпуховская";
• ДМС с широким выбором клиник, с возможностью вызова врача за МКАД. А также международный полис для поездок за рубеж (без ограничения по странам);
• Корпоративные скидки на обучение английскому языку;
• Оплачиваемые спортивные занятия по футболу и аэрострейчингу рядом с офисом;
• Чай, кофе, печеньки, овощи, фрукты.
• А еще у нас есть офисный кинотеатр, библиотека, настольный футбол, PlayStation, турник и парковка для велосипедов и самокатов.