Менеджер службы клиентского сервиса
В архиве с 5 февраля 2021
от 60 000 до 100 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Москва, Полежаевская, 5-я Магистральная улица, 15
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Отвечать за операционное управление всеми командами линии: команды поддержки по электронной почте и в соцсетях, команда по работе с партнёрами...
У тебя есть опыт операционного управления большими командами поддержки (от двухсот человек и больше) в сервисах или диджитал-продуктах.
Опыт от 3 до 6 лет
Формирование Службы клиентского сервиса в омниканальной торговой Компании (розничные продажи). Организация работы CRM-системы Битрикс24, телефонии Mango, онлайн-чатов...
Опыт работы с розничными продажами и клиентами на аналогичной должности от 3-х лет в интернет-магазинах или службах клиентского...
Москва, Тульская
Опыт от 1 года до 3 лет
Развитие малого и среднего бизнеса (компании с выручкой от 120 млн до 1 млрд в год) в Банке, привлечение на...
Высшее образование, желательно экономическое. Опыт работы в области привлечения юридических лиц в банковской сфере не менее 1 года.
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Автозаводская и еще 1
Опыт от 3 до 6 лет
Управлять операционными инструментами клиентской поддержки, связанными с голосовыми или письменными каналами и развивать их. Развивать IVR, smartIVR - увеличивать доли решения...
Понимание методологии ключевых метрик поддержки – aht, sl, ri и т.д.. Опыт работы в екоме, либо крупных розничных сетях.
Работодатель сейчас онлайн
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Разработка и внедрение стратегии улучшения клиентского сервиса, анализ внедренных улучшений. Регулярная коммуникация с действующими клиентами для оценки удовлетворенности продуктами компании.
Опыт работы от 5-х лет в клиентском сервисе, от 3 лет на руководящих позициях. Опыт диагностики проблемных зон и...
Москва
Опыт от 1 года до 3 лет
Можно из дома
Провести аудит текущей системы поддержки и карты процессов службы, найти слабые места и сбалансировать текущую работу. Подготовить стратегию СКС, при...
Опыт работы в руководящей позиции в службе технической поддержки не менее 2-3 лет. Высшее образование в области информационных технологий...
Москва, Полежаевская, 5-я Магистральная улица, 15