Инженер службы технической поддержки 3 уровня

- Техническая поддержка 3-го уровня и разрешение дефектов и запросов поступающих по IT-системам Компании

- Консультирование по функционалу и возможностям системы.

- Формирование патчей и документации по дефектам

- Решение технических проблем и обращений, поступающих в команду от Заказчика и инженеров технической поддержки 2-го уровня, в регламентированные сроки.

- Взаимодействие с другими командами Компании в случае возникновения сложных или критичных проблем, координация действий между командами.

- Взаимодействие с техническим и бизнес персоналом Заказчика, с командой инженеров технической поддержки 2-го уровня, с командой разработчиков.

- Образование высшее (техническое), также студенты последних курсов

- Знание основ построения баз данных

- Базовые знания SQL, PL/SQL (обязательно)

- Начальные знания серверных ОС (Linux, Unix) (желательно)

- Аналитический склад ума

- Способность быстро вникать в происходящее и находить суть проблемы

- Высокая обучаемость, ответственность, умение самостоятельно решать поставленные задачи

- Английский язык (чтение и понимание технической документации)

Условия:

- Белая заработная плата от 50 000 р. на руки

- Оформление по ТК РФ

- Оплачиваемый больничный, отпуск

- Работа в динамично развивающемся коллективе

- Возможность карьерного и материального роста по результатам работы

- Дружная команда профессионалов

- График работы 5/2 с 10:00 до 19:00

- Офис м. Водный стадион, 10 мин пешком

- Адрес Москва, Ленинградское шоссе д. 43А