Обязанности:

• Очень много контактировать с клиентами лично и по телефону: консультировать по услугам и местонахождению грузов;
• Отслеживать местонахождения отправлений. Работать с накладными «до выяснения». Отслеживать правильность и актуальность статусов по заказам в программе.
• Отвечать на запросы от клиентов (электронной почте, телефону).
• Рассматривать претензии, регистрировать в программе, предоставлять ответы.
• Соблюдение стандартов обслуживания
• Работа с курьерской программой, кассой

Требования:

• Опыт работы клиентским менеджером от 1 года
• Уверенный пользователь ПК.
• Грамотная четкая речь.
• Внимательность, оперативность, обучаемость.
• Образование не ниже среднего специального.
• Желание работать с людьми, коммуникабельность‚ жизненная активность‚ позитивность;
• УМЕНИЕ РАБОТАТЬ В РЕЖИМЕ МНОГОЗАДАЧНОСТИ.

Условия:

• График работы 2/2, 3/2, с 10.00 до 20.00 (17 смен в месяц)
• Официальное трудоустройство;
• Дружный коллектив, где каждый готов помогать коллегам;
• Опытный наставник на период испытательного срока;
• Бесплатное обучение на базе Корпоративного университета;
• Возможность роста внутри компании: ты можешь стать наставником, тренером, старшим менеджером, перейти в другой отдел или даже переехать в другой город;
• Адрес офиса Москва, улица Сергия Радонежского, 29-31с1