Руководитель группы продаж (Консалтинг)

от 90 000 до 110 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

ГК "РаСоБи" приглашает стать частью команды Руководитель группы продаж.

Обязанности:

  • Организация и контроль работы с действующими Клиентами компании, цель — увеличение доли Клиентов, пролонгирующих договоры на услуги компании;
  • Анализ причин оттока Клиентов, выработка рекомендаций по его снижению, разработка и внедрение программ удержания Клиентов совместно с отделом маркетинга;
  • Развитие действующих Клиентов через кросс-продажи по всему спектру услуг компании;
  • Выявление и прогнозирование проблемных зон / узких мест в работе отдела и предоставление вариантов их решения;
  • Участие в процессе подбора, адаптации и обучения специалистов отдела;
  • Корректировка уже имеющихся и разработка новых правил, стандартов, инструкций, скриптов / сценариев разговоров, чек-листов и других документов отдела;
  • Регулярная прослушка записей разговоров менеджеров для их глубокого анализа с последующей выдачей обратной связи (для базового анализа записей разговоров в помощниках будет Менеджер по качеству — он в режиме non-stop слушает записи разговоров и дает обратную связь как менеджерам, так и руководителю);
  • Написание ТЗ на доработку 1C CRM (функциональность, автоотчетность);
  • Периодическая подготовка нестандартных отчетов;
  • Проведение ежедневных «летучек», еженедельных и ежемесячных совещаний по итогу работы отдела;
  • Изменение и / или последующая калибровка системы мотивации менеджеров;
  • Курирование материально-бытового и технического блоков (написание заявок на закупку телефонных аппаратов, предметов рабочей мебели, мониторинг работоспособности оборудования и, при необходимости, создание заявок в отдел технической поддержки).
Требования:
  • Релевантный опыт от 3-х лет;
  • Законченное высшее образование;
  • Знание этапов продаж/техники, понимание разницы между маржой и наценкой;
  • Уверенный пользователь ПК, опыт работы в любой CRM, опыт работы в любом таск-менеджере (от Мегаплана, ПланФикса и Битрикс24 до Asana и Jira), уверенный пользователь Excel и пакета GoogleDocs;
Условия:

- Гарантированный социальный пакет в соответствии с ТК РФ
- Своевременная выплата заработной платы
- Режим работы: 5/2 с возможностью выбрать наиболее удобный график, пятница – сокращенный рабочий день на 1 час.
- Место работы: пешая доступность от м. Электрозаводская
- Возможность проявить свою инициативу и быть причастным к развитию Компании!
- Успешная практика карьерного роста
Мы ценим Ваш опыт и компетенции, поэтому уровень дохода готовы обсуждать индивидуально с успешными кандидатами

Ключевые навыки

Обучение персонала
CRM Мегаплан
CRM
Обучение и развитие
Клиентоориентированность
Управление лояльностью потребителей
Аналитическое мышление
Мотивация
Ориентация на результат
Управление временем
Навыки продаж
системность

Контактная информация

Адрес

Электрозаводская, Москва, Большая Почтовая улица, 36с6
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 8 апреля 2021 в Москве

Похожие вакансии