Customer Service Specialist

з/п не указана

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Крупнейшей международной компании по производству и продаже продукции для эстетической и восстановительной стоматологии “Nobel Biocare” в направление бюджетного сегмента имплантатов АльфаБио на постоянную работу в Московском офисе требуется Cпециалист по работе с клиентами/Customer Service Representative.

Должностные обязанности:

  • полная документальная поддержка и ведение клиентов на закрепленной территории ответственности. Прикрепление клиентов к специалистами отдела осуществляется по региональному принципу. (Клиентами компании являются стоматологи, хирурги, ортопеды)
    • прием заказов на стандартную продукцию по телефону и в офисе;
    • процессирование заказов в SAP;
    • прием и оформление возвратов и претензий по стандартной продукции;
    • оформление контрактов и др. отгрузочных документов;
    • ведение регулярной отчетности по контрактам;
    • консультирование клиентов по продукции в рамках компетенций;
    • контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам;
    • проведение регулярных сверок с клиентами


Условия работы и Соц. пакет:

  • гарантированный оклад обсуждается индивидуально с кандидатом;
  • соц. пакет: оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск – 28 календарных дня, ДМС, страхование жизни, фитнес
  • продолжительность рабочего дня: с 9.00 до 18.00
  • место работы: г. Москва, М Марксистская/ Таганская, ул. Станиславского

Квалификационные требования к специалисту:

  • образование: высшее или незаконченное высшее, специальность - значения не имеет.
  • иностранный язык: английский язык – желателен
  • стаж работы и профессиональный опыт: наличие опыта работы не является обязательным требованием.
  • приветствуется: опыт взаимодействия с клиентами; опыт работы на аналогичной должности в международных компаниях или крупных российских компаниях с западным стилем менеджмента.
  • профессиональные умения и навыки:
    • отличные коммуникативные навыки
    • высокая организованность, собранность, структурность
    • аккуратность в работе с документами
    • знание MS Office (ОБЯЗАТЕЛЬНО - Excel на уровне продвинутого пользователя)
    • знание общепринятых норм делового общения и этикета, в т. ч. телефонного
    • общая грамотность
    • навыки деловой переписки
    • знание системы SAP - приветствуется
    • способность работать в условиях цейтнота

Вакансия опубликована 12 февраля 2021 в Москве

Похожие вакансии